Возврат товара по гарантии после продажи в РФ

[Burbur]

Да деталей не так уж и много:

сгорел электромагнит у фирмы 2. Там либо его полная замена, и по сути тогда электромагнит - это просто металлолом, либо смена катушки.

Я наивно полагаю, что, в принципе, смена по гарантии должна быть бесплатна, вне зависимости от того, кто предъявил продавцу. Тем более, если производитель не против и готов сделать любые допники и взять на себя все расходы, в моем понимании это и есть гарантия на продукт.

вот вопрос как раз и стоит - как написать допник. Тем более, что импортер первоначальный сейчас уже вообще не при делах и заявить товар не сможет.
Нормативку копал - конкретных приказов про данный случай не нашел.