Возмещение расходов за хранение на СВХ из-за сбоя таможенной базы

[Anda]

У нас с 1 декабря по причине залитого в таможни нового софта начались проблемы по оформлению, в нашем случае удаленка между Омском и Домодедово. То ДМЕ не видит запрос на "наличие груза" на складе, то "вторая сверка" неактивна в ДМЕ, АТД не может в Омск прийти. Итого хранение более чем 300штук.....
Интересно, с чего начать? С запроса в Омск о причинах не выпуска с срок? Каковы шансы что крайним окажется ГНИВЦ ФТС? (Не хочецца чтобы Омичи пострадали, они честно работают, они молодцы ).

А зачем Вам запрос "о причинах не выпуска"?! Это они, когда будут доказывать свою невиновность, пусть озвучивают... Документы собирать об убытках, и пробовать стребовать их возмещения/взыскания через суд...
И Вам уж определиться надо - чего больше "жальче" - 300 тыс.рублёв или омичей...