Не совпадает вес по CMR

[Кремлевский Мечтатель]

Какими решениями? ))))
Т.е. бездействиями они непременно должны ещё и товар испортить?

ну к примеру ))по большому счету нельзя сказать, в такой ситуации, что они бездействуют или действуют во вред клиенту и его товару ))