Кто сталкивался?

[stasiboro]

Добрый день всем!
Таможня требует отказное письмо Росприроднадзора на продукцию «Лабораторные реагенты», ЕТН ВЭД - 3822 00 0000, состав метанол 75%, пропиленгликоль 20%, гидроксид натрия 5%, есть заключение «Эксконт» с кодом 3822000000 и выводом специалиста, что данный товар не подлежит лицензированию и запретам, но таможня требует данное письмо. Росприроднадзор по Северо-Западному федеральному округу про такие письма в первые слышат.
Вопрос, есть такое в природе и как сие чудо можно получить?

Требование официальное от таможни?
Пусть вам Росприроднадзор в письменном виде ответит, что он про такое в первый раз слышет и предъявите этот ответ таможне