Застряла посылка в Азербайджан

[Chapaev]

Здравствуйте! Очень нужна помощь и совет, что делать в такой ситуации....????? Я отправила Посылку в Азербайджан из России и она уже с 18 марта находится на таможне это 12 дней...в чём причина? Куда Обратится? С чего начать? Пересылала девочке коллекционеру 5 фарфоровых разных кукол...
Приём 10.03.2013 00:00 601900 Ковров 5,00
Обработка 11.03.2013 00:00 601919 Ковров почтамт Покинуло сортировочный центр
Обработка 18.03.2013 11:05 104003 Москва PCI-3 Прибыло в место международного обмена
Передано 18.03.2013 23:48 104003 Москва PCI-3 5,040
таможне

Подскажите, пожалуйста, все очень переживают.....

Таможня посылки, если в них нет запрещенных вложений,оформляет автоматом. Так что трясите почту.(12 дней ,для почты России, это не срок).