Как получить на таможне документ?

[Chapaev]

Похожая ситуация у меня.
Посылка из Великобритании
EMS-отправление обыкновенное 10,22 кг., 21.04.13 Выпущено таможней Москва EMS ММПО.
28.04.13 (воскресенье) прибыло в место вручения и в этот же день, через минуту после прибытия стоит отметка в треке о неудачной попытке вручения в 01.32 (т.е. ночью).
Звоню в EMS - говорят, что нет какого-то штампа из таможни, а без него выдать не могут.
Обещают направить запрос в понедельник, т.е. завтра...
Как лучше поступить? Ждать или уже что-то делать? Стоимость заказа (не делимого) чуть больше 300$.
Посоветуйте пожалуйста.

Ждите. Придет уведомление о необходимости таможенного оформления(врут почтовики насчет запроса).