Рекомендация всем "потерпевшим" от курьерских служб (названия все знают).

[Touareg]

Здравствуйте!
Нужна помощь!

В allsaints было собрано 2 заказа с разницей в сутки, но на таможню они попали в один день, в итоге привышен лимит в 200 евро. И понеслось..

От брокеров UPS пришло письмо с бланками.. и мол ждем ваши документы для растаможки
Ответом на письмо запросил примерную стоимость их услуг и за что конкретно мне нужно платить так как в письме было 2тарифа а в договоре их поболее и много прочих НО, в итоге получил письмо от КАПИТАНА ОЧЕВИДНОСТЬ брокера что Статья 355 Таможенного Кодекса Таможенного Союза: Все грузы, перемещаемые в aдрес физического лица перевозчиком, подлежат обязательному письменному декларированию. И ни слова о стоимости и как мне оформлять посылки, то-ли 2в1, или по отдельности... заполненные документы я им не отравил..ДОЗВОНИТЬСЯ ДО НИХ НЕРЕАЛЬНО!!
Поле того как наслушался автоответчика брокеров начал писать в магазин, чтобы вернули себе посылки (отмена заказа и по возможности пересылка)..

В итоге

UPS брокерам не дозвониться, или непонятные отписки в виде Статьи 355 Таможенного Кодекса Таможенного Союза

ALLsaints молчит, хотя отправлял несколько раз на разные саппортовые емайлы

Прошло уже пол месяца а посылки трекаются на складе ups и вроде хранение платное, вот только кто платить за них будет? По идее не получив от меня документов и согласия на растаможку должны были отправить посылки обратно?, или все это в принудительном порядке?, да и посылки пока не получил по идее принадлежат магазину?

Сейчас просто хочу чтобы отправили посылку обратно в магазин, но что-то все игнорируют а время все едет и уже сейчас за хранение двух посылок выходит огого... и на чьей стороне закон не знаю??

К кому обращаться? Куда копать? ХЕЛП!! ПЛИЗ!

Посылки aka МПО, перемещаемые по документам ВПС - да, принадлежат отправителю до вручения получателю.
UPS к МПО никакого отношения не имеет - обычный экспресс, который мог бы задекларировать Ваши товары реестром или доставить Вам по месту нахождения получателя для подачи ПТД на посту в регионе своего ПМЖ.
Только это работать надо, а УПС этого не хочет/не любит. Так что - за чей счет хранение и весь банкет, а также кому принадлежат товары - смотрите свои условия поставки, на которых отправитель заключил договор перевозки с экспрессом. Давите на продавца и требуйте возврат денег на основании того, что товары не доставлены Вам. Вы бы рады продекларировать их, но в ТС нет такого порядка (по декларированию товаров для личного потребления в одном таможенном органе, при их нахождении в другом). Возможность такая теоретически есть, законом она предусмотрена, но пока порядка нет - любые предложения UPS о т.н. "удаленном выпуске" - незаконны. Посты, которые это практикуют действуют на свой страх и риск.
Давите на УПСа и отправителя.