МПО подлежит таможенному оформлению по причине (п.4 ст.314, ТК ТС)

[tur61]

кетаец в инвойсе указал что стоимость всего 65 дол - реально с пересылкой больше 500 долл. (я кста незнаю зачем он это сделал -я не просил).

и еще вопрос: обязаны или должны ли сотрудники таможни хоть как то консультировать/помогать физ.лицам? а не просто посылать в там брокеру?

КЕтаец может даже указать в в инвойсе, что он вам доплатил за товар, это никакого значения не имеет. Предоставлять прийдется (других вариантов просто нет) только реальные документы: заказ на сайте, платежка, паспорт, ИНН.
Таможенники никому ничего не обязаны, для этого у них есть юр.отдел, но и это еще не факт, что вам там все разжуют и в рот положат. Читайте форум, тут все есть.
Но в вашем случае, как в фильме " Ваше дело, Новосельцев, труба!".