Возврат с таможни излишне уплаченных денег

[Татьяна Александровна]

Доброго времени суток! Таможня отказала в возврате авансовых платежей (был отказ в выпуске, оплачивали через таможенную карту платежи, а вернуть хотели на свой счет) по причине "не представлены документы, подтверждающие обоснованность возврата согласно ч. 3.3 ст. 122 ФЗ-311 (в заявлении расчетный счет отличен от счета, с которого перечислены денежные средства, и отсутствуют документы кредитной организации, подтверждающие наличие у заявителя расчетного счета, указанного в заявлении о возврате авансовых платежей). Достаточно ли предоставить справку из банка об открытых счетах или существуют еще какие-то подтверждающие документы (по телефону как-то уклончиво ответили, "если банк больше не может ничего предоставить, тогда подойдет").
P.S. просто никогда не подтверждали информацию о расчетном счете, указанном в заявлении, и всегда возвращали деньги.