Повреждения при растарке груза

[WorBor]

Добрый день!

Во время таможенного досмотра таможня растаривала контейнер.
Обратно товар в контейнер загрузили очень плохо.
Как следствие, во время вывоза из порта на наш склад имели место повреждения товаров, вызванные именно некачественной загрузкой товара в контейнер после досмотра.
На досмотре был представитель брокера, который оформлял для нас груз.

Вопросы следующие:
1. К кому предъявлять претензии нам как получателю в данной ситуации?
2. Несет ли таможня какую-то ответственность за повреждения товара при выгрузке/обратной загрузке?
3. Опишите пож-та схему по контейнерам, прибывающим в морские терминалы СПб: где происходит растарка? кто отвечает за выгрузку/обратную загрузку при растарке? Можем ли мы как получатель присутствовать?

Заранее спасибо за помощь!

Добрый день!
Вам необходимо было при выгрузке на складе вызвать сюрвейера что бы он за фиксировал все повреждения или специалиста ТПП. За растарку контейнера на терминале отвечает терминал.
У нас был похожий случай:
На досмотре при выгрузке с погрузка свалились два станка. Нам пришлось в срочном порядке искать сюрвйера что бы он зафиксировал все повреждения на досмотровой площадке пока контейнер не затарили обратно. Плюс на выгрузку мы вызывали эксперта ТПП который тоже зафиксировал повреждения. Плюс мы делали на основе актов повреждения оценку ущерба в дополнение.
Итого три акта.
Растарку осуществляли работники терминала они виновники но у нас нет прямого договора с терминалом (как я думаю и у многих) мы работаем через экспедиторов по этому вы должны предъявить претензию экспедитору который далее фидерной линии а та терминалу. Получается длинная цепочка каждый друг другу последовательно предъявляет претензию.
Мы решили сократить количество звеньев и предъявили сразу на прямую терминалу. У нас получилось но при этом мы запаслись кучей актов и сумму претензии мы указывали не мах мотивирую это тем если мы обратимся в суд сумма будет гораздо больше.
В вашем случае не много сложнее вам обязательно как то надо зафиксировать ущерб было в момент выгрузки товара на складе (вызвать эксперта ТПП или другого компетентного товарища)
Вот как то так