Возврат с таможни излишне уплаченных денег

[ИгорьЮ+]

У нас подтверждение списания через таможню проходит через 1-3 дня, работаем круглосуточно, за одну смену до 100 списаний. У нас всё проще, всё принимается в режиме АВТО/регистрация АВТО/разрешение - 30 секунд, это у кого инспектор "сидит там" отказывают, а мы уже ушли от этого

А потом пишем вот так
"Касательно устранения причин и условий, способствующих совершению правонарушений сообщаем, что причиной использования платежного поручения от ****** стал технический сбой в работе программного продукта ******, в части списания денежных средств с платежных поручений, а также упущение ведущего специалиста по таможенному декларированию не проверившего в ручную остаток денежных средств на оформление таможенных деклараций."

И потом ведущий... отдувается т.е. я:
"С работника допустившего нарушение таможенного законодательства истребована объяснительная записка о причинах послуживших возникновению задолженности и проведена разъяснительная работа о недопущении подобного в работе. "

Какое такое правонарушение? По какой статье?