Возврат с таможни излишне уплаченных денег

[Mixailo]

Добрый день!
Подскажите про требование Балтийской таможни по заверению документов.
Мы сделали копии уставных, подписали у директора и поставили печать фирмы. Далее заверили на посту. По телефону исполнитель, которая написала отказ сказала, что ваши копии сделаны не с оригиналов (мы и правда делали копии с других копии). И нельзя делать две заверяющие подписи на документе (подпись директора и подпись нач. поста) и т.д.
При возврате с СПб таможни заверяли таким же способом у себя на посту и все вернули без проблем.