ЦЭД Санкт-Петербург

[Belkina]

Добрый вечер!

Подскажите пожалуйста, сегодня пришлось звонить в Петербургский ЦЭД, девушка очень сильно хамила, сказала что "очень занята", и вообще перезвонить через 3 дня или лучше через неделю. Я вежливо объяснила ей, что у меня капают расходы на СВХ, она ответила, что "мне с вами общаться не интересно" и бросила трубку.

Я если честно с таким хамством даже на почте россии сейчас уже не сталкиваюсь. Могу ли я написать жалобу и куда? Звонила на городской телефон, номер телефона, время есть.

Милая девушка!
Законодатель дал таможне право мучать уч ВЭяда до 10 дней. Это в кодексе написано. Да и на остальные манипуляции есть свои сроки.
Хамство нельзя оправдать, это факт да я и не пытаюсь.
Вы просто смотрите шире. ЦЭД выпускает более 800 дт в день и это всего на 20 инспекторов! Математика оч простая - люди работает на пределе своих возможностей с ежедневными адовыми перегрузками! Помимо дт их грузят ещё всякой всячиной, которую тоже надо делать, а телефон звонит просто не замолкая. Зайти то туда нельзя. Плюс программа эта таможенная Вы ее видели? Тупит страшно.
Ещё раз - я не оправдываю хамство, хамство недопустимо.
Но жалоба Ваша на инспектора тоже не даст результата. Даже если инспектора вычислят, накажут и что дальше? Только больше стресса.
Если у Вас времени много, Вы напишите о том, чтоб людей дали, программу сменили, новые компы закупили - в этом ключе короче.
А просто наябедничать на инспектора ничего не изменит.