Как вернуть деньги, оплаченные под обеспечение ( подтверждение тамож стоимости)

[Margusjon]

Была проблема недавно - не вернулся залог автоматом на ЕЛС после принятия решения по стоимости.
В ОКЭП региональной таможни сказали следующее: отделу платежей таможни оформления необходимо зайти в расписку и поставить отметку об исполнении обязательств (а именно дату исполнения обязательств), тогда деньги автоматически упадут на аванс.
PS: там правда частичный был возврат, но думаю с полным так же - причина где-то рядом. Кто-то на каком-то этапе не доработал