декларация на товары не попала в ВБК, что делать?

[Морской чертяка]

Добрый день, дорогие форумчане
у нас одна декларация на попала в ВБК по контракту в банк.
Конечно же я первым делом проверила что в 44 графе и контракт и УНК на него прописаны. - ошибки нет, все на месте.
Написали в Сбербанк. Те говорят, что пока из ФТС эти данные не поступят, мы ничего менять не будем.
Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Если писать на пост, где оформлялась ДТ, то что писать? О чем? или это Сбербанк выёживается, и на них надо наезжать?

В ЛК есть какая-то фигня по валютному, там посмотрите