Шедевр! Запрос клиента!

[legotar]

Извините , что вмешался- но Вы очень правы....

А вот ты посмотри на ситуацию с другой стороны.

Есть мастер в автосервисе. Приходит к нему чувак и спрашивает: "Вот машине - кирдык! Надо починить"... Далее мастер осматривает предъявленное транспортное средство, далее выводит: "Стоит ХХХ денег"... Клиент говорит: "А за что???". Мастер показывает там, там и там... Клиент уезжает и говорит... Мне это дешевле сделают... Объезжает 40 сервисов (если не вбубенился в столб на раздолбаной машине)... Приезжает назад и говорит: "Ой... Давайте вы сделаете...". Ты смотришь на машину, находишь еще 2-3 дефекта, полученные в процессе поездки или два дефекта в голове клиента (нужное подчеркнуть, вспоминая: "тик-так"-фигня, а "бам-бам и бум-бум" Вам будут очень дорого стоить) - говоришь, что вот еще столько-то и столько-то в плюс к той цене, которая была оговорена... Клиент говорит: "Ну мне вот при вашей цене на ВОН ТОМ сервисе сделают на 500 руб. дешевле...".

Основной вопрос: Ваши дальнейшие действия в отношении "потерпевшего"?

[андрей седой]

очень просто: есть определенный и далеко не маленький по абсолютной величине процент сума.........их, к ним надо относиться с юмором. Но беда....., когда люди, подобные этому автомобилисту имеют возможность заниматься международной деятельностью. Хотя с другой стороны приятные эмоции переполняют тот небольшой кабинет на... этаже, когда на горизонте появляется груз, оформленный "бесподобным образом и т. д.....

[legotar]

очень просто: есть определенный и далеко не маленький по абсолютной величине процент сума.........их, к ним надо относиться с юмором. Но беда....., когда люди, подобные этому автомобилисту имеют возможность заниматься международной деятельностью. Хотя с другой стороны приятные эмоции переполняют тот небольшой кабинет на... этаже, когда на горизонте появляется груз, оформленный "бесподобным образом и т. д.....

Видите ли... Я не против дать консультацию или совет, но вот когда возникает ситуация, что, например, пост встает полностью из-за того, что какие-то "начинающие потерпевшие" "в лоб" привозят 40-футовик всякого г.....на, и туда слетаются все проверяющие, которые даже не известно на кого посмотреть больше хотят: на груз или на "потерпевших" Как в зоопарке... Непонятно - мы на обезьян смотрим и прикалываемся или они на нас

И когда "потерпевшие", которые просят совета, получают этот совет, а потом еще и говорят, что вот, типа, а вот тут дешевле... Я отношусь к этому с юмором - именно по этому сюда и повесил... Но иногда этот "юмор" может очень дорого может стоить в первую очередь самим потерпревшим.

[vg]

Основной вопрос: Ваши дальнейшие действия в отношении "потерпевшего"? [/QUOTE]

А тут всё просто - действуешь исходя из принципа личной выгоды:
Если ты видишь что пациент ездит хреново и(или) часто ломается - делаешь скидку(от 500 рублей ты явно не обеднеешь) - работаешь на перспективу.

"Нормальных" людей мало, ты должен это осознавать.В идеале самы удобный клиент, это твой хороший знакомый или друг.Но это огромная редкость.

[Джузз]

В идеале самы удобный клиент, это твой хороший знакомый или друг.Но это огромная редкость.

Вот уж вряд ли)

[Hellhound]

Вот уж вряд ли)

Полностью согласен! Как грит народная мудрость: "Хочешь потерять друга, дай ему денег в долг". К работе с другом, это относится так же.

[vg]

[QUOTE=Hellhound;724418]Полностью согласен! Как грит народная мудрость: "Хочешь потерять друга, дай ему денег в долг".

Значит - не друг и был.

[rif160]

Кто-то теряет, а кто-то находит.

[vg]

Кто-то теряет, а кто-то находит.

Так вы тот, кто предлагает на 500 руб меньше?-))))))

[Llight]

Так вы тот, кто предлагает на 500 руб меньше?-))))))

Скорее тот, кому дают деньги в долг - )))))))))))))