заказ обуви!!! помогите!!!

что-то странное в общем... гонцов сам бы никогда это не замутил

Гонцов - чиновник, а именно сотрудник таможенного органа. Вот и обращайтесь к нему с таможенным вопросом, а не с эмоциями. Делать это надо примерно так.
Начальнику таможенного поста имярек.
Заявление.
Я, Иванова Мария Ивановна, паспорт..., проживающая по адресу, на основании Постановления Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 г. Москва "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" осуществила заказ товара... по сети Интернет у ... . Публичная оферта размещена на сайте... Акцептирование оферты осуществлено мной посредством оплаты в сумме...(копия прилагается). Изложенное выше, подтверждает заключение мной в качестве Покупателя внешнеэкономической сделки с ......, выступающего в качестве Продавца.Участие третьих лиц в любом качестве данный Договор не предусматривает. В соответствии со ст.126,127,131 ТК РФ при поступлении товара на таможенную территорию РФ передо мной возникает обязанность в декларировании данного товара и уплате таможенных платежей в соответсвии со ст 319,320 ТК РФ. В этой связи, на основании ст 124 ТК РФ, прошу Вас:
1.считать данное заявление таможенной декларацией, соответствующей режиму выпуска для внутреннего потребления в соответствии со ст. 124 п.1,2;
2.начислить необходимые к уплате пошлины и налоги, если таковые имеются, с оформлением ТПО;
3.обеспечить соблюдение сроков таможенного оформления, установленных действующим таможенным законодательством, товаров, поступающих в качестве МПО.
Отказ в регистрации данного заявления, отказ в принятии его в качестве таможенной декларации будет расценен, как действие(бездействие) должностного лица таможенного органа, создание препятствий к реализации законных прав гражданина, установленных Конституцией и Законами Российской Федерации.

Число, подпись. Вручать лично. На втором экземпляре д.б. отметка о регистрации данного заявления, кем и когда.
А если и обращаться в Прокуратуру, то только в транспортную. И с документами, подтверждающими нарушение Закона. а не с эмоциями.