Какие могут быть шаги?

[Бумбараш]

в прощлом году...пришлось учить ОАР...как оформлять дела...как их сшивать, нумеровать, составлять опись...и обязательно представлять дело на рассмотрение при вынесении Постановления...

А вот это Вы зря. Раньше тоже имел такую привычку, вплоть до рассуждений на тему "а это у Вас не проходит потому, что...", "а здесь у Вас нестыковка", и так далее. Потом понял, что на стадии расследования это только подсказки оппоненту на устранение ошибок. И давно уже в протоколах опроса даю ответы, предпочтительнее, ДА или НЕТ. На рассмотрении или в суде уже указываешь на все несуразности, допущенные таможней.