Оригинал платёжки

[Brock]

В комплекте с ГТД две платёжки: одна заканчивается полностью (её оригинал таможня забирает), а другую (с остатком) возвращает. Клиент с меня требует именно тот оригинал, который остаётся в таможне (т.е. списан).

Требования клиента обоснованы. Бухгалтерия всегда просит платежку со списанной таможней суммой.
А действия Вашей таможни непонятны - если она забирает оригинал платежки без остатка, то почему не требует оригинал с остатком? Логика-то где?