физические характеристики

[customs service forever]

На подобный запрос я всегда отвечаю вот так:
Затрудняемся дать данные пояснения в связи с тем, что Приказом ГТК РФ № 1399 от 05.12.03 не разработана форма пояснений о влияющих на цену физических характеристиках, качестве и репутации на рынке ввозимых товаров, а в запросе не указано какие именно необходимо предоставить документы, каким образом должны быть сформированы характеристики и т.д.

я ответила что характристики ни на что не повлияли, а в отказе о принятии ТС - таможня написала что мной не были предоставлены пояснения о тех самыъх характеристиках...

теперь написать им то что написано выше?