Рекомендация всем "потерпевшим" от курьерских служб (названия все знают).

Сегодня мне позвонила агент по импорту и сказала, что моя посылка не выпущена таможенным инспектором в связи с тем, что в отправлении находится мобильный телефон и на основании Положения о порядке ввоза на таможенную территорию таможенного союза и вывоза с таможенной территории таможенного союза шифровальных (криптографических)средств он должен пройти процедуру нотификации. Соответственно, мне необходимо написать отказ от посылки.

После этого я попросила у неё отсканированную электронную версию заключения таможенного инспектора, на что агент ответила, что посылка не была включена в Реестр для упрощённого оформления и не предъявлялась таможенному инспектору.

Получается, вместо того, чтобы повернуться к клиенту лицом, посмотреть цену в инвойсе, сравнить её с цифрой 5 тысяч рублей, определить, что стоимость по инвойсу менее 5 тысяч и включить посылку в реестр, специалисты компании берут на себя функции таможенного инспектора - проводят досмотр отправлений и выдают клиентам заключение - выпущено - не выпущено.

Подскажите, пжлст, есть ли какие-то варианты, кроме отказа от посылки? Очень хочется получить этот мобильный телефон - подарок младшему брату, расстроится малыш.

[Логин]

Извините, а за что Вы платили? Разве отправка груза назад в случае отказа от посылки не бесплатная?
Или Вы платили за то, чтобы посылку отправили назад быстрее?

А почему возврат должен быть бесплатным???
Курьеры работоть будут? Будут.
Авиакомпании платить за перевозку надо? Надо. И пыр.и дыр. Затрат много.
И как показывает практика обычно возврат стоит дороже чем была пересылка.

[Sladost]

всем спасибо за рекомендации, сегодня курьер dhl принес посылку)

[kosska]

всем спасибо за рекомендации, сегодня курьер dhl принес посылку)

Мне бы так.
Аналогично,заказ с асоса,попандос.Разводят на деньги.Ща отправила скрины. Хотя вчера они мне говорили,это нельзя(я сама отправила внаглую).А еще мне сказали,что это ваши проблемы,что вы живете не в Москве,вот так вот.

[V&V]

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, уважаемые форумчане!
Пришла посылка из-за рубежа dhl'ом (заказ в инет-магазине), лимит в 5 т.р. превышен. Я живу в Рязани, сегодня позвонили из нашего рязанского офиса дхл и уведомили, что посылка у них, уже растаможена, мне надо оплатить все, назвали сумму. При вопросе, какие варианты возможны при отказе от посылки - мне бодро ответили - или я ее получаю (соот-но все оплачиваю), или они ее уничтожают.
Вопросы такие: насколько правомерно растаможивание без уведомления получателя? Правильно ли я понимаю, что обычно курьерская служба связывается с получателем до процесса растаможивания и в случае его отказа отправляет посылку обратно? Есть ли какие-то нормативные документы, в которых это прописано?
Заранее благодарна

[88bue]

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, уважаемые форумчане!
Пришла посылка из-за рубежа dhl'ом (заказ в инет-магазине), лимит в 5 т.р. превышен. Я живу в Рязани, сегодня позвонили из нашего рязанского офиса дхл и уведомили, что посылка у них, уже растаможена, мне надо оплатить все, назвали сумму. При вопросе, какие варианты возможны при отказе от посылки - мне бодро ответили - или я ее получаю (соот-но все оплачиваю), или они ее уничтожают.
Вопросы такие: насколько правомерно растаможивание без уведомления получателя? Правильно ли я понимаю, что обычно курьерская служба связывается с получателем до процесса растаможивания и в случае его отказа отправляет посылку обратно? Есть ли какие-то нормативные документы, в которых это прописано?
Заранее благодарна

ДХЛ совсем обнаглели. Уничтожить посылку законно они уж точно не могут. Если в течение 10 дней Вы не оплатите их брокерские услуги и тп, то должны отправить груз назад. С Вас потребуют письмо об отказе от получения груза. И никаких денег требовать не должны, за возврат груза будет платить продавец.


У меня такой вопрос не по теме к Sladost и kosska: асос теперь по умолчанию шлет курьерскими службами или вы платили за экспресс доставку??


И вопрос по теме. Кто-нибудь знает, как на таможне производится учет грузов? Если я буду заказывать по 2-3 посылки в неделю, каждая из которых будет укладываться в 5тр, обязаны ли их все пропустить или могут начать задерживать из-за "объема" перевозимого?

[Sladost]

88bue, мы всегда выбираем обычную доставку гос.почтой.... и тут уж как повезет, могут и dpd classik и dpd express отправить, а могут и обычной гос.почтой... кому уж как повезет... писать им сопроводительные письма чтобы отправили заказ определенной почтой не имеет смысла, они на них не реагируют, так как заказы обрабатывает система

[Yelena79]

Судя по знакомым форумчанкам, Асос шлет ДЧЛом теперь

[Sladost]

не всегда

Здравствуйте, подскажите,пожалуйста, насчет службы UPS.Где можно узнать клиентский номер UPS, мне нужно отследить посылку из Америки- трек есть, референс номер аж 3 штуки прислали, а вот клиентский номер... не могу даже понять что это такое. Звонила в моск. офис - не дозвониться.Спасибо.