На запрос таможни отвечать ли?

[Пользователь]

Возили транзит. По приезду машины на таможню возник какой-то конфликтный вопрос, таможня брала объяснение с водителя.
На данный момент груз оформлен, машина уехала, сведений о возбужденном АП не имеется.
Проходит три недели и таможня прислала нам запрос и задает вопросы на предмет наличия состава АП.
Письмо называется: О предоставлении информации.
В тексте указано:
...Описание ситуации...
В целях определения всех событий правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 16.13 КоАП РФ, просим предоставить письменное объяснение.
И далее следует вопрос.

Никаких ссылок на нормативку, почему мы должны ответить на этот запрос и чем это карается, в письме не имеется

Надо ли тратить время и отвечать?