Таможня признала посылку консигнационной

[Bastard]

Уважаемые господа завсегдатаи,

Ситуация схожа с уггами.

Заказал две посылки с сайта
Суммы 169,44 и 102,54GBP.
По почтовым идентификаторам CY105855905FR и CY105856441FR выяснил, что посылки задержаны таможней 16 и 19 февраля соответственно.
От таможни никаких уведомлений не высылалось. Поэтому решил сегодня с утра к ним наведаться.
Результаты неутешительные. Начальство таможенного поста сообщило, что посылка является консигнационной, т.к. с одного адреса выслано слишком много посылок. Ссылалось на приказ 1381. Сказало, что посылки отправят отправителю через месяц нахождения их на таможне.

Правомерно/законно ли признание данных посылок консигнационными? Если нет, то кому и в каком формате писать жалобы?

Спасибо!