Эксперт
Регистрация: 14.11.2005
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,366
Благодарности:
отдано: 76
получено: 187/156
|
Все зависит от договора (договоренности).
Клиенту нужно сразу весь расклад популярно объяснять, предупрежать, желательно, в письменном виде:
- Не знаете что там лежит и в каком количестве? Узнайте и предоставьте документ. Предоставили? Хорошо. При оформлении товара будет досмотр. Если вдруг окажется не то, или не в том количестве, как в этом документе - приготовьте такие то суммы:
1) статья 16.NN КОАПП, штраф столько-то.
2) пока АП будет потихоньку-полегоньку в течение положенного срока оформляться - простой/демередж/хранение - столько-то руб/сутки.
После осознания этих цифр, почему-то нужные и правильные документы очень быстро у клиента находятся.
Если же Вы идете у клиента на поводу и беретесь оформлять что угодно, по каким угодно бумажкам, и при этом "быстро и качественно" - это Ваш риск. Клиент за него, обычно неплохо платит и вправе затем выкатывать претензии.
|
|
|
Ответить с цитированием
|
Аналитик
Регистрация: 22.10.2008
Адрес: пора сваливать
Сообщений: 542
Благодарности:
отдано: 94
получено: 43/36
|
Все зависит от договора (договоренности).
Клиенту нужно сразу весь расклад популярно объяснять, предупрежать, желательно, в письменном виде:
- Не знаете что там лежит и в каком количестве? Узнайте и предоставьте документ. Предоставили? Хорошо. При оформлении товара будет досмотр. Если вдруг окажется не то, или не в том количестве, как в этом документе - приготовьте такие то суммы:
1) статья 16.NN КОАПП, штраф столько-то.
2) пока АП будет потихоньку-полегоньку в течение положенного срока оформляться - простой/демередж/хранение - столько-то руб/сутки.
После осознания этих цифр, почему-то нужные и правильные документы очень быстро у клиента находятся.
Если же Вы идете у клиента на поводу и беретесь оформлять что угодно, по каким угодно бумажкам, и при этом "быстро и качественно" - это Ваш риск. Клиент за него, обычно неплохо платит и вправе затем выкатывать претензии.
|
ага, а мы типа идиоты и никогда не предупреждаем ни о чем))) Нам вообще нравится демередж из своего кармана оплачивать и прочие допы, в том числе при досмотрах... Мазохисты мы (i.e. экспедиторы, брокеры и перевозчики)!
P.S. У меня в коммерческом постоянно куча пометок: по времени предоставления документов, фиксации ставок, возможных доп. расходов, прочее, прочее, прочее... И не проходит постоянное ощущение, что никто их не читает
|
__________________
женщина слишком чистосердечна и принципиальна, чтобы внять голосу рассудка...
|
|
Ответить с цитированием
|
Эксперт
Регистрация: 14.11.2005
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,366
Благодарности:
отдано: 76
получено: 187/156
|
ага, а мы типа идиоты и никогда не предупреждаем ни о чем))) Нам вообще нравится демередж из своего кармана оплачивать и прочие допы, в том числе при досмотрах... Мазохисты мы (i.e. экспедиторы, брокеры и перевозчики)!
P.S. У меня в коммерческом постоянно куча пометок: по времени предоставления документов, фиксации ставок, возможных доп. расходов, прочее, прочее, прочее... И не проходит постоянное ощущение, что никто их не читает
|
Тогда о чем разговор?:
- А чё мы их предупреждали, а они все равно руга-а-а-аются???
|
|
|
Ответить с цитированием
|
Аналитик
Регистрация: 22.10.2008
Адрес: пора сваливать
Сообщений: 542
Благодарности:
отдано: 94
получено: 43/36
|
Тогда о чем разговор?:
- А чё мы их предупреждали, а они все равно руга-а-а-аются???
|
вообще-то разговор именно об этом и ведется
|
__________________
женщина слишком чистосердечна и принципиальна, чтобы внять голосу рассудка...
|
|
Ответить с цитированием
|
Новичок
Регистрация: 25.07.2007
Сообщений: 4
Благодарности:
отдано: 0
получено: 0/0
|
А вы в коммерческом делайте в конце приписку: С условиями ознакомлен и подпись клиента. Претензии уже возникают гораздо реже и при предъявлении подписанной бумажки уже не возмущаются.
|
|
|
Ответить с цитированием
|
Старожил
Регистрация: 20.05.2003
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 3,676
Благодарности:
отдано: 73
получено: 81/31
|
Вот так и живем... Пьем коньячок по-тихоньку.[/QUOTE]
Так сопьётесь скоро :-))
|
__________________
113948 (сохранена 2010-04-08 в 16:50)
xx>водку будешь?
yy>нет, спасибо, я уже завтракал.
|
|
Ответить с цитированием
|
Мудрец
Регистрация: 09.07.2003
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 4,308
Благодарности:
отдано: 172
получено: 381/321
|
Вот так и живем... Пьем коньячок по-тихоньку.
|
Ну что ж - значит, судьба.
Зато "по-тихому"...
|
__________________
И возненавидел я сам весь труд, над чем я трудился под солнцем, потому что оставлю его человеку, что будет после, и кто знает, мудрый ли он будет или глупый - а будет владеть моими трудами. (Ал.Козельцер)
Последний раз редактировалось prosto; 22.04.2009 в 14:27..
|
|
Ответить с цитированием
|
Аналитик
Регистрация: 09.12.2008
Адрес: СПб
Сообщений: 606
Благодарности:
отдано: 85
получено: 108/71
|
Так , кто ж заставляет крутиться в этом бизнесе?Переквалифицируйтесь в домуправы.
|
+ 100 причем по отношению к любой профессии!!!
|
|
|
Ответить с цитированием
|
Старожил
Регистрация: 20.05.2003
Адрес: Санкт - Петербург
Сообщений: 3,676
Благодарности:
отдано: 73
получено: 81/31
|
Вот так и живем... Пьем коньячок по-тихоньку.
|
Предлагаю как - нибудь поспиваться вместе:-))
|
__________________
113948 (сохранена 2010-04-08 в 16:50)
xx>водку будешь?
yy>нет, спасибо, я уже завтракал.
|
|
Ответить с цитированием
|
Мудрец
Регистрация: 09.07.2003
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 4,308
Благодарности:
отдано: 172
получено: 381/321
|
Предлагаю как - нибудь поспиваться вместе:-))
|
По-тихоньку? (с.)
Или таки-со звуком?
|
__________________
И возненавидел я сам весь труд, над чем я трудился под солнцем, потому что оставлю его человеку, что будет после, и кто знает, мудрый ли он будет или глупый - а будет владеть моими трудами. (Ал.Козельцер)
|
|
Ответить с цитированием
|
Ваши права в разделе
|
|
|
|
Текущее время: 06:38. Часовой пояс GMT +3.
|
|