Срок гарантийных поставок

[loggi]

Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь сталкивался с такми - года два назад мы поставили оборудование Заказчику и все это время он его "благополучно " хранил на улице, под открытым небом. И конечно, часть оборудования пришла в негодность. Гарантия на него закончилась год назад. Вопрос такой - Заказчик утверждает, сроки гарантии были указаны не верно - дескать, есть какие-то правила и положения, в к-рых указывается - сколько месяцев гарантии должно указываться в контракте. Так ли это ? Обычно пишется 12 месяцев, 18 ..а откуда берутся эти цифры ? Или это все же по договоренности между сторонами контракта ?