Требуют штамп Роспотребнадзора при ввозе товара

[Sergeyshy]

Подскажите пожалуйста.
Косметическая продукция, которая поставляется на протяжении 4-х лет, занесена в единый реестр Роспотребнадзора и имеет свидетельство о Гос. регистрации пришла на таможню без отметки Роспотребнадзора, что ввоз разрешён. У меня не выпускают груз, требуя этот штампик.
Один раз такой претендент был, и приехав в Роспотребнадзор, мне сказали, что таможня сама могла меня выпустить без этого штампа, если бы зашла на сайт Роспотребнадзора и посмотрела информацию. В следующий раз так и скажи в таможне. Но, таможенный инспектр глух к моим словам. Ничего не хочет слышать, ссылаясь на какой-то закон, что ввоз возможен только при наличии штампа.
Что делать? Заранее благодарен.
Сергей.