Не оформили Т1, что делать?

[kuznekat]

Коллеги, добрый день!

Просьба помочь разобраться в сложившейся ситуации.

Пришел груз по заказу из США в Германию, должен был проходить через Германию транзитом. Затем планировали машиной привезти в Россию (раньше работали по этой схеме без проблем). Но груз в Германии очистили и выпустили в свободное обращение (это всё оплатил отправитель зачем-то). В итоге, склад в Германии теперь говорит, что не может отправить груз нам, т.к. не была оформлена Т1. Оформить экспортную не могут, т.к. не имеют прав на груз.

Счет на сам товар лежит неоплаченный, т.к. по условиям договора мы платим только по прибытию товара на наш склад.

Мне предлагают единственное решение - вернуть груз отправителю и отправить ещё раз как полагается. Но отправитель отказывается это делать и брать на себя лишние расходы. Они считают, что всё сделали правильно и вопросов к ним быть не может (к слову, для отправки груза в этот раз они впервые использовали компанию FedEx, до этого отправляли UPS и всё проходило без проблем - возможно, в этот раз как-то неправильно заполнили форму).

В общем, я не знаю, что и делать. С нашей стороны ничего не изменилось, а груз получить не могу, да и ещё отправитель винит нас в чем-то.

[att77]

остаётся выходить по EX

[dlk.kesha]

Коллеги, добрый день!

Просьба помочь разобраться в сложившейся ситуации.

Пришел груз по заказу из США в Германию, должен был проходить через Германию транзитом. Затем планировали машиной привезти в Россию (раньше работали по этой схеме без проблем). Но груз в Германии очистили и выпустили в свободное обращение (это всё оплатил отправитель зачем-то). В итоге, склад в Германии теперь говорит, что не может отправить груз нам, т.к. не была оформлена Т1. Оформить экспортную не могут, т.к. не имеют прав на груз.

Счет на сам товар лежит неоплаченный, т.к. по условиям договора мы платим только по прибытию товара на наш склад.

Мне предлагают единственное решение - вернуть груз отправителю и отправить ещё раз как полагается. Но отправитель отказывается это делать и брать на себя лишние расходы. Они считают, что всё сделали правильно и вопросов к ним быть не может (к слову, для отправки груза в этот раз они впервые использовали компанию FedEx, до этого отправляли UPS и всё проходило без проблем - возможно, в этот раз как-то неправильно заполнили форму).

В общем, я не знаю, что и делать. С нашей стороны ничего не изменилось, а груз получить не могу, да и ещё отправитель винит нас в чем-то.

Если в Германии товар выпустили в свободное обращение значит у него есть какой то хозяин(получатель)!? кто он?

[kuznekat]

остаётся выходить по EX

att77, спасибо за ответ. Просто коллеги из Германии говорят, что не могут оформить ЕХ. Они имеют право на её оформление?

[att77]

att77, спасибо за ответ. Просто коллеги из Германии говорят, что не могут оформить ЕХ. Они имеют право на её оформление?

любой, у кого есть еори и товар ЕС.

[kuznekat]

Если в Германии товар выпустили в свободное обращение значит у него есть какой то хозяин(получатель)!? кто он?

Получатель склад в Германии http://russpedition.web-box.ru/

[dlk.kesha]

любой, у кого есть еори и товар ЕС.

Категорически согласен

[Boggart]

Получатель склад в Германии http://russpedition.web-box.ru/

Слушайтесь Стаса (или кто там с Вами работает), как он говорит, так и надо сделать

[kuznekat]

Спасибо! Попробуем ещё раз с ними переговорить.

Просто получается, что меня и отправитель отпихивает, и склад в Германии говорит, что ничего не может сделать. Буду теперь более настойчива.

[kuznekat]

Слушайтесь Стаса (или кто там с Вами работает), как он говорит, так и надо сделать

Как раз Станислав и говорит о возврате груза и повторном ввозе по правильным документам.