Повреждения при растарке груза

[mancun07]

Добрый день!

Во время таможенного досмотра таможня растаривала контейнер.
Обратно товар в контейнер загрузили очень плохо.
Как следствие, во время вывоза из порта на наш склад имели место повреждения товаров, вызванные именно некачественной загрузкой товара в контейнер после досмотра.
На досмотре был представитель брокера, который оформлял для нас груз.

Вопросы следующие:
1. К кому предъявлять претензии нам как получателю в данной ситуации?
2. Несет ли таможня какую-то ответственность за повреждения товара при выгрузке/обратной загрузке?
3. Опишите пож-та схему по контейнерам, прибывающим в морские терминалы СПб: где происходит растарка? кто отвечает за выгрузку/обратную загрузку при растарке? Можем ли мы как получатель присутствовать?

Заранее спасибо за помощь!