Потеря коносамента.
 

Тема, наверное, 1000раз обсуждалась, но в конкретно моем случае есть изюминка.
В этот раз потеряли 3 оригинала не китайцы и не я, а серьезная международная курьерская служба. Даже соответствующее письмо прислали.

То что ящик линия не отдаст без депозита или без гарантий банка это ясно.
Реально ли призвать к ответу курьерскую службу?

С чего начать?

Курьерская служба - типа DHL? То есть курьер забрал у китайцев документы, запаковал, не глядя, дал им квиток с номером AWB и уехал, а письмо потерялось и до Вас не дошло? Если ситуация именно такова, то обрадовать ничем не могу: курьерские службы не очень-то любят отвечать за потерянные письма и посылки. Могут сослаться на то, что ценность письма составляет некие 5-25 рублей, в соответствии с Вашим с ними или китайским с ними договором, или в соответствии с какими нибудь внутренними распоряжениями компании. Это для Вас конос ценен, а для них он - три листа бумаги в конвертике.
А у нас аватар одинаковый - диалог со стороны смешно смотрится :)

У меня был случай с DHL - отправили коносаменты не туда,была задержка с доставкой.На вопрос о компенсации сказали, что несут ответственность за повреждение или утерю содержимого, но не за какие-то сопутствующие потери.Но это не было серьёзным разбирательством,просто телефонный разговор.
То есть сначала нужно как то узнать за что курьерка несёт ответственность. Скорее всего через китайцев.

С изучения "под лупой" декларируемой ответственности курьерской службы, прописанной в их условиях (если не был заключен договор на особых условиях между отправителем и курьеркой - ИМХО вряд ли).

Призвать курьерку к ответу можно только на основании их условий доставки.

100% в условиях прописана копеечная ответственность курьерки за риск и повреждение грузов с пометкой типа "не может превышать предельных значений в расчете на килограмм/фунт веса груза согласно разделу ..." + "любые иные виды убытков или ущерба ... не возмещаются, поскольку грузоотправитель вправе самостоятельно осуществлять страхование особых рисков"

Так что ваш коносамент для курьерки - груз, а не ценная бумага.

тут аффтар со схожим аватаром все вроде бы разложил логично.

для них то это действительно просто бумага, и 100% в шаблонном их договоре было, что ответственность вся наша.

Вам и отправителю нужно бегать и просить курьерку найти отправление, делать все за пределами возможностей, потому как "потеряли" - понятие неоднозначное. Стучитесь к их руководству, предлагайте деньги легально за розыск. Формально они вам ничего кроме копеек не обязаны, старайтесь законно но неформально (пусть разыскивают - за ваши деньги, например). Думаю так...

Я думаю,что получатель должен позвонить в линию и узнать что делается в таких случаях.Наверняка он(случай) не первый.Мне кажется так будет быстрее.

Подготовьте слова для разъяснения, почему эти три листа так важны для Вас (для тех, кто действительно не знает, зачем нужен оригинал коносамента) и попробуйте достучаться до их самого главного иностранного руководства. Я так однажды (правда, ситуация была другой и не курьерская служба) начала с оператора в Москве, а закончила директором в Германии. Вылавливала его неделю, но вопрос после этого был решен за 5 минут.
Если не найдут конос, то хоть ответственных лиц вздрючат. Вам морально будет легче.

Тут на соседней ветке у физика перепутали посылку и прислали ему вроде как чужую посылку с номером 2-хлетней давности. Он еще месяц свою искал, чтобы дело на завели за недостоверное декларирование.
Так что, возможно, Ваше письмо может найтись. Пусть роют землю, они же должны дорожить своей репутацией. Это я подбадриваю. Вам это нужно, я чувствую.

бегать и просить эт не наши методы, мы спецы по сидеть и требовать)) *с иронией в голосе*