DHL и ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ ЗАДЕРЖКА - кто сталкивался?
 

Возвращаясь к теме DHL, моя простая посылка - 2 пальто - ЛИЧНО МНЕ ! На таможне в Москве (я из Новосибирска, лично прийти не могу) уже больше 2х недель. Действий от DHL НИКАКИХ ! Списывают на внутренние проверки в таможне! Как быть??? Кто с этим сталкивался???

Не вы одни такой.Таможня сейчас работает из рук вон плохо,то ли из-за проверок,то ли из-за каких то внутренних преобразований.

Дело не в таможне, а в ДХЛ.....
Они умеют работать только за границей.
Почитайте тему может поможет
http://www.tks.ru/forum/showthread.p...ight=%C4%D5%CB

это кошмар ....
просто жуть
каждый день звоню в дХл - слышу ерунду.
к слову, мне тоже говорят: внутренние проверки...
письма получаю:

Элен, я помню про вашу посылку.
Но, к сожалению, как представитель таможенного отдела г. Новосибирска я не могу повлиять на оформление вашей посылки в Москве.

Best regards,
Nikolay Tarasenko
Import/Export Agent

Novosibirsk



перевожу: ОТВЯНЬТЕ, я не буду ничего делать!!!

меня трясет и колотит
DHL, ГОРИ В АДУ !!!

сотрудники - жуть....
простые операторы голос повышают

спасибо за ссылку - *ушла учить*

Дело не в них, у UPS аналогичные проблемы возникли.И с теми и с другими я знаком уже месяца 3 и никогда ничего подобного не было.Звонил сегодня в UPS сказали,что проблемы из-за таможни.Две недели назад встрял с посылкой от UPS, задержали на таможне, хотя оснований для этого не было абсолютно никаких,вскоре выяснилось,что это однако ошибка.Так вот.
А то что UPS и DHL плохо работают в регионах это да,давно известно.И дозвониться до определённых отделов проблематично это тоже есть.

vaho83, возможно я скажу что-то неправильно, но .. Вы меня обнадежили.
и вообще, сервис у нас.. глобальная проблема

Легче сказать, кто не сталкивался с этим...:( Мне тоже сегодян пришел ответ "на таможне завал" :mad: Самое интересно, что все хранение будет за наш счет, хотя и по их вине.

пардон ???
счет за хранение???
*в шоке*