Возврат денег из ВНИИС

[Alex1972]

Добрый день!
Ситуация следующая:
Оплатили изготовление отказного письма ВНИИС в октябре 2010.
Пока его делал ВНИИС, пришла информация от нашего брокера, что таможня не принимает больше их письма. Тогда пришлось заморочиться письмом из Минпромторга...
Есть вопрос: ВНИИС деньги за изготовления письма взял, письмо сделал, но оно не принимается таможней. ВНИИС деньги возвращать не желает, хочет видеть письменный отказ с таможенного поста.
Кто-нибудь сталкивался с подобным безобразием во ВНИИС?

[megalight]

Добрый день!
Ситуация следующая:
Оплатили изготовление отказного письма ВНИИС в октябре 2010.
Пока его делал ВНИИС, пришла информация от нашего брокера, что таможня не принимает больше их письма. Тогда пришлось заморочиться письмом из Минпромторга...
Есть вопрос: ВНИИС деньги за изготовления письма взял, письмо сделал, но оно не принимается таможней. ВНИИС деньги возвращать не желает, хочет видеть письменный отказ с таможенного поста.
Кто-нибудь сталкивался с подобным безобразием во ВНИИС?

В чём безобразиеЭто форс-мажор

[Brock]

А в чем, собственно, безобразие? Люди деньги зарабатывают, давая в рамках собственных полномочий (коими их наделил Госстандарт) заключения об отнесении или не отнесении товара к перечню продукции подлежащей обязательной сертификации. Таможня их, кстати, не отвергает совсем, а лишь принимает к сведению. Т.е. их письма носят не обязательный, а рекомендательный характер.
Вам кто сказал делать отказное во ВНИИС? Брокер? Вот пусть брокер и несет расходы. Ежели Вы делали это письмо по собственной инициативе, то виноваты сами, т.к. письма ВНИИС не принимают уже почти 2 месяца.

[Alex1972]

Безобразие заключается в том, что ВНИИС о проблемах с приемом их писем таможней знал в октябре абсолютно точно, и соответственно должен был информировать своих клиентов об этих проблемах. Понимаю их тоже: ВНИИС тоже поставили перед фактом, как и нас. Если таможня не принимает их письма, а принимает письма Минпромторга, просто надо вернуть деньги клиенту и не портить себе репутацию. Не правильно это, господа из ВНИИСа!

Безобразие заключается в том, что ВНИИС о проблемах с приемом их писем таможней знал в октябре абсолютно точно, и соответственно должен был информировать своих клиентов об этих проблемах. Понимаю их тоже: ВНИИС тоже поставили перед фактом, как и нас. Если таможня не принимает их письма, а принимает письма Минпромторга, просто надо вернуть деньги клиенту и не портить себе репутацию. Не правильно это, господа из ВНИИСа!

За что ВНИИС должен вернуть Вам деньги? Они выполнили то, о чем Вы их просили, а то что Вам это не надо стало или то, что Вы не знали это - Ваши личные проблемы.

[Alex1972]

Мои проблемы это всегда мои проблемы.
Если господа из ВНИИСа взяли деньги за выпуск документа не имеющего никакого значения в таможне, то это правильно??
Если берете деньги от клиентов, то работать надо честно с клиентами, господа из ВНИИС!

[legotar]

Мои проблемы это всегда мои проблемы.
Если господа из ВНИИСа взяли деньги за выпуск документа не имеющего никакого значения в таможне, то это правильно??
Если берете деньги от клиентов, то работать надо честно с клиентами, господа из ВНИИС!

А почему собственно ВНИИС должен разбираться с проблемами таможни или быть в курсе действующих внутренних распоряжений и приказов. Вам уже сказали, что СНАЧАЛА НУЖНО БЫЛО ВСЕ УЗНАТЬ НЕ ТАМ, КУДА ВЫ ПРИШЛИ, а хотя бы в таможне, хотя бы на этом же форуме, а уж потом ломиться во ВНИИС... А так - вы пришли, сказали: Мне надо... Они сказали: НА!!! За решение таможни они не отвечают... Вы же не пойдете в ларек, где ксерокопию делают возвращать например 1 невостребованную ксерокопию паспорта из 3-х сделанных (например), если Вам какая-нибудь организация скажет, что надо не 3 а 2, но уже после того, как Вы притащите туда документы... Даже если на ларьке ксерокса находятся вывески: Фото на документы, подготовка заявлений, ксерокопия.

В данной ситуации абсолютно разницу не вижу.

[l e x]

Безобразие заключается в том, что ВНИИС о проблемах с приемом их писем таможней знал в октябре абсолютно точно, и соответственно должен был информировать своих клиентов об этих проблемах. Понимаю их тоже: ВНИИС тоже поставили перед фактом, как и нас. Если таможня не принимает их письма, а принимает письма Минпромторга, просто надо вернуть деньги клиенту и не портить себе репутацию. Не правильно это, господа из ВНИИСа!

Вы приехали на заправку и залили в бак салярки под завязку... А потом бы выставляли счет заправке за убитый движок, мотивируя что они знали, что Ваша тачила катается на 95 бензине?

[megalight]

Вы приехали на заправку и залили в бак салярки под завязку... А потом бы выставляли счет заправке за убитый движок, мотивируя что они знали, что Ваша тачила катается на 95 бензине?

Контракт то наваял?А то я нечто похожее на нужное тебе(ИМХО)нарыл.
А движок бы не убился-проверено

[l e x]

Контракт то наваял?А то я нечто похожее на нужное тебе(ИМХО)нарыл.
А движок бы не убился-проверено

Попутал-наоборот, бензина в дизель)))Но смысл не меняется
Контракт сделал, но буржуинам еще не отправлял. megalight ,скинь мне почитать или запости в той теме.