Таможня отказывает в регистрации ДТ из-за номера ДС. Срочно нужна помощь!

Кирилл88 · 13.08.2018, 09:48 #1

Всем добрый день!
Такая ситуация. Есть пожарная ДС сделанная июлем месяцем.
Дело в том, что сейчас пожарники регистрирую ДС с номерами вот такого формата:
RU Д-CN.ББНН.В.NNNNN/18
Из-за этой "/18" в таможне программа выдает ошибку: "Формат номера документа гр.44 не соответствует D44_MASK Номер документа не соответствует ни одному допустимому шаблону".
Вот если убрать "/18", то никаких ошибок нет, но это неправильно.
К декларации прикладывали скан ДС, в реестре номер тоже с "/18", все выгружено, все действует.
А таможня разбираться не хочет, говорит, звоните своим разработчикам и бросают трубку...
Может у кого было что-то подобное? как решали такой вопрос?

ИгорьЮ+ · 13.08.2018, 10:08 #2

Цитата ( Кирилл88 » )

Всем добрый день!
Такая ситуация. Есть пожарная ДС сделанная июлем месяцем.
Дело в том, что сейчас пожарники регистрирую ДС с номерами вот такого формата:
RU Д-CN.ББНН.В.NNNNN/18
Из-за этой "/18" в таможне программа выдает ошибку: "Формат номера документа гр.44 не соответствует D44_MASK Номер документа не соответствует ни одному допустимому шаблону".
Вот если убрать "/18", то никаких ошибок нет, но это неправильно.
К декларации прикладывали скан ДС, в реестре номер тоже с "/18", все выгружено, все действует.
А таможня разбираться не хочет, говорит, звоните своим разработчикам и бросают трубку...
Может у кого было что-то подобное? как решали такой вопрос?

техподдержка не может помочь?

здесь маски

BCG · 13.08.2018, 10:09 #3

Цитата ( Кирилл88 » )

Всем добрый день!
Такая ситуация. Есть пожарная ДС сделанная июлем месяцем.
Дело в том, что сейчас пожарники регистрирую ДС с номерами вот такого формата:
RU Д-CN.ББНН.В.NNNNN/18
Из-за этой "/18" в таможне программа выдает ошибку: "Формат номера документа гр.44 не соответствует D44_MASK Номер документа не соответствует ни одному допустимому шаблону".
Вот если убрать "/18", то никаких ошибок нет, но это неправильно.
К декларации прикладывали скан ДС, в реестре номер тоже с "/18", все выгружено, все действует.
А таможня разбираться не хочет, говорит, звоните своим разработчикам и бросают трубку...
Может у кого было что-то подобное? как решали такой вопрос?

А код документа точно 01191 должен быть?
Может 01999 попробовать?

Кирилл88 · 13.08.2018, 10:16 #4

Цитата ( ИгорьЮ+ » )

техподдержка не может помочь?

здесь маски

Наша техподдержка говорит "/18" убрать, податься без нее и в дополнение приложить скан.
Но на посту не соглашаются так сделать...

Кирилл88 · 13.08.2018, 10:17 #5

Цитата ( BCG » )

А код документа точно 01191 должен быть?
Может 01999 попробовать?

Так тоже не разрешают. Говорят что потом будут проблемы после выпуска, всем по каске прилетит и т.д.

Viktor10 · 13.08.2018, 10:18 #6

Цитата ( Кирилл88 » )

Наша техподдержка говорит "/18" убрать, податься без нее и в дополнение приложить скан.
Но на посту не соглашаются так сделать...

Надо с начальником поста разговаривать.

Кирилл88 · 13.08.2018, 10:19 #7

Цитата ( Viktor10 » )

Надо с начальником поста разговаривать.

Он и не соглашается

Viktor10 · 13.08.2018, 10:22 #8

Цитата ( Кирилл88 » )

Он и не соглашается

Тогда звоните начальнику отдела информационной безопасности таможни.
М.б. они забыли сделать обновление какого-либо модуля программы.

backtrack · 13.08.2018, 13:48 #9

Цитата ( Кирилл88 » )

Всем добрый день!
Такая ситуация. Есть пожарная ДС сделанная июлем месяцем.
Дело в том, что сейчас пожарники регистрирую ДС с номерами вот такого формата:
RU Д-CN.ББНН.В.NNNNN/18
Из-за этой "/18" в таможне программа выдает ошибку: "Формат номера документа гр.44 не соответствует D44_MASK Номер документа не соответствует ни одному допустимому шаблону".
Вот если убрать "/18", то никаких ошибок нет, но это неправильно.
К декларации прикладывали скан ДС, в реестре номер тоже с "/18", все выгружено, все действует.
А таможня разбираться не хочет, говорит, звоните своим разработчикам и бросают трубку...
Может у кого было что-то подобное? как решали такой вопрос?

Кстати и обычного формата тоже есть свежие

Цитата

Действует
Д-NL.ПБ71.В.01885
10.08.2018
09.08.2021
Общество с ограниченной ответственностью «ПИТЕРРА»
«Etten Wallcoverings B.V.»
Обои флизелиновые на бумажной или флизелиновой основе, толщиной от 0,10 мм до 0,50 мм, плотностью от 90 г/м² до 150 г/м², в рулонах

Кирилл88 · 15.08.2018, 05:47 #10

Вот документ регулирующий изменения номеров у СС и ДС:
http://fsa.gov.ru/news/important/page/2/show_id/2227/

Проблему решили только сегодня.
СТУ прислала заплатку для программы, на посту обновили ПО и ДТ зарегали.

Кирилл88 Аналитик Регистрация: 04.11.2011 Сообщений: 558 Благодарности: отдано: 59 получено: 21/20	13.08.2018, 09:48 #1 Таможня отказывает в регистрации ДТ из-за номера ДС. Срочно нужна помощь! Всем добрый день! Такая ситуация. Есть пожарная ДС сделанная июлем месяцем. Дело в том, что сейчас пожарники регистрирую ДС с номерами вот такого формата: RU Д-CN.ББНН.В.NNNNN/18 Из-за этой "/18" в таможне программа выдает ошибку: "Формат номера документа гр.44 не соответствует D44_MASK Номер документа не соответствует ни одному допустимому шаблону". Вот если убрать "/18", то никаких ошибок нет, но это неправильно. К декларации прикладывали скан ДС, в реестре номер тоже с "/18", все выгружено, все действует. А таможня разбираться не хочет, говорит, звоните своим разработчикам и бросают трубку... Может у кого было что-то подобное? как решали такой вопрос?

	Ответить с цитированием

Кирилл88 Аналитик Регистрация: 04.11.2011 Сообщений: 558 Благодарности: отдано: 59 получено: 21/20	15.08.2018, 05:47 #10 Вот документ регулирующий изменения номеров у СС и ДС: http://fsa.gov.ru/news/important/page/2/show_id/2227/ Проблему решили только сегодня. СТУ прислала заплатку для программы, на посту обновили ПО и ДТ зарегали.

	Ответить с цитированием