ошибки в инвойсе на китайский товар

[Taka]

Помогите, оформляем предварительную декларацию на приход товара из китая. Какая проблема: идет два контейнера с плитой, на каждый контейнер идет инвой, но там ошибка, и в одном и в другом инвойсе, номер инвойса одинаковый, условия написаны просто CIF, не указали пункт назначения. каждый инвойс заверен печатью, а подписи нет. Наша таможня попросила объяснительное письмо от китайцев. Мы китайцам объяснили, что нам надо, они не поняли. Помогите, как правильно написать письмо.