заказ обуви!!! помогите!!!

А если вспомнить, что никому никаких извещений/телеграмм о задержках с таможни не приходило, на каком основании обращаться вообще?

Тогда апеллируйте в заявлении к статье 293 п 2 ТК "Таможенное оформление товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях, производится в приоритетном порядке и в кратчайшие сроки, которые не могут превышать три дня" и просите разяъсниить ситуацию.