Выборгская таможня (застрял груз)

[1Vega]

Доброе времени суток, уважаемые коллеги.

Первый раз столкнулись с такой проблемой, подскажите, что делать, к кому обращаться:
груз не выпускают из таможни уже больше 7 недель, срываем сроки поставки
Все документы в порядке, но европейский поставщик поместил груз в контейнер не то с курами, не то ещё с чем-то, и наша небольшая коробка так и остается там. Не можем даже понять, досмотрена она или нет. Претензий нам никаких не предъявляют.

Есть ли надежда груз получить, что для этого делать.

Заранее спасибо за любую информацию.