Выборгская таможня (застрял груз)

[Vovez]

Доброе времени суток, уважаемые коллеги.

Первый раз столкнулись с такой проблемой, подскажите, что делать, к кому обращаться:
груз не выпускают из таможни уже больше 7 недель, срываем сроки поставки
Все документы в порядке, но европейский поставщик поместил груз в контейнер не то с курами, не то ещё с чем-то, и наша небольшая коробка так и остается там. Не можем даже понять, досмотрена она или нет. Претензий нам никаких не предъявляют.

Есть ли надежда груз получить, что для этого делать.

Заранее спасибо за любую информацию.

Добавьте информации. Груз идет в адрес юр.лица? Где находится контейнер? Кто уполномочен подавать ГТД?