Выборгская таможня (застрял груз)

[Vovez]

Доброе времени суток, уважаемые коллеги.

Первый раз столкнулись с такой проблемой, подскажите, что делать, к кому обращаться:
груз не выпускают из таможни уже больше 7 недель, срываем сроки поставки
Все документы в порядке, но европейский поставщик поместил груз в контейнер не то с курами, не то ещё с чем-то, и наша небольшая коробка так и остается там. Не можем даже понять, досмотрена она или нет. Претензий нам никаких не предъявляют.

Есть ли надежда груз получить, что для этого делать.

Заранее спасибо за любую информацию.

Добавьте информации. Груз идет в адрес юр.лица? Где находится контейнер? Кто уполномочен подавать ГТД?

[1Vega]

Добавьте информации. Груз идет в адрес юр.лица? Где находится контейнер? Кто уполномочен подавать ГТД?

Да, груз идет в адрес юр. лица.
Даже не знаем, где находится контейнер. Наверное, на таможенном посту. (Извините, я, правда, первый раз сталкиваюсь и даже не представляю себе, где ещё он может находиться)
Вся документация оформлялась европейскими поставщиками, у нас только электронные копии. Оригиналы прилагаются к грузу.

[Vovez]

Да, груз идет в адрес юр. лица.
Даже не знаем, где находится контейнер. Наверное, на таможенном посту. (Извините, я, правда, первый раз сталкиваюсь и даже не представляю себе, где ещё он может находиться)
Вся документация оформлялась европейскими поставщиками, у нас только электронные копии. Оригиналы прилагаются к грузу.

В электронных копиях или у поставщика ищите контакты перевозчика. Пока не появится конкретного понимания о том, где находится груз, трудно Вам чем-либо помочь. И поторопитесь! Если потом окажется, что груз находится все это время где-нибудь в статусе временного хранения, Вам может грозить еще и штраф за нарушение сроков временного хранения. Из обычных 2-х месяцев (без продления) 7 недель Вы уже потеряли.