таможенное оформление недостачи из Турции

[kulachok]

Помогите, пожалуйста, разобраться со следующей ситуацией. Условия поставки DDU - склад получателя. Пришла машина от турецкого поставщика с недостачей. Чтобы оформить по факту нужна кредит-нота или исправленный инвойс. Турки утверждают, что согласно их законодательству они не могут выставить нам ни кредит-ноту, ни исправленный инвойс. Я очень сомневаюсь во втором утверждении, но никакой инфы найти не могу. Есть ли у кого турецкие поставщики и как вы решаете подобые проблемы? Сразу оговорюсь, что "нарисовать от руки" не проблема, но поставщик не разовый, проблемы с недостачей случаются регулярно (груз идет через Новороссийск). Вообщем хотим найти "правильный" путь.