Как получить на таможне документ?

[Rose]

сейчас мне нужно списаться с отправителем?
Т.е. на таможне я не смогу узнать, была ли посылка с уведомлением или они дали "добро", а наша почта этого не поняла? У них нет документов, что такая-то посылка должна пройти дополнительно досмотр в присутствии получателя?

А если в суде я буду напирать на то, что таможенного уведомления не было, документы будет запрашивать уже суд?
Мне сегодня на почте вообще сказали (после четырёх месяцев "поисков"), что заявление я написала неправильно, они его вообще не обязаны были принимать (потому что от руки, а не по форме, хотя сами мне этот листок с ручкой дали), что они вообще не должны были искать, и я никакого отношения к посылке не имею.