Рекомендация всем "потерпевшим" от курьерских служб (названия все знают).

[3plp]

Пока посылка не уехала обратно, пишите жалобу на русском в адрес московского агента, на англ. - в адрес федекса-отправителя и в главный федекс.

[Logros]

мы можем перевозить лишь грузы стоимостью до 200 евро.

прошу прощения выдержка из приложения 3 к соглашению от 18 июня 2010 года
О ПОРЯДКЕ ПЕРЕМЕЩЕНИЯ ФИЗИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ ТОВАРОВ ДЛЯ ЛИЧНОГО

ПОЛЬЗОВАНИЯ ЧЕРЕЗ ТАМОЖЕННУЮ ГРАНИЦУ ТАМОЖЕННОГО СОЮЗА

И СОВЕРШЕНИЯ ТАМОЖЕННЫХ ОПЕРАЦИЙ, СВЯЗАННЫХ

С ИХ ВЫПУСКОМ
Товары для личного пользования, за исключением транспортных средств,доставляемые перевозчиком в адрес физического лица, ввозимые в течение календарного месяца в адрес одного получателя: таможенная стоимость которых не превышает сумму, эквивалентную 1000 евро, и вес не превышает 31 килограмма
там же есть аналогичные критерии для сопровождаемого и несопровождаемого багажа, а также МПО.
то есть вы вполне можете расшириться до 1000 евро.

[Logros]

сорри предыдущее сообщение касалось

ТОВАРОВ ДЛЯ ЛИЧНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ,ПЕРЕМЕЩАЕМЫХ ЧЕРЕЗ ТАМОЖЕННУЮ ГРАНИЦУ, С ОСВОБОЖДЕНИЕМ ОТ УПЛАТЫ ТАМОЖЕННЫХ ПЛАТЕЖЕЙ

[Anna-vl]

Пока посылка не уехала обратно, пишите жалобу на русском в адрес московского агента, на англ. - в адрес федекса-отправителя и в главный федекс.

Дааа, еще бы знать, где взять эти адреса

[баллон]

наша деятельность как экспресс-перевозчика регламентирована ст.180 ТК ТС РФ

Креативно.

[баллон]

Но часто бывают ситуации когда на юр.лицо отправляют явно вещи для физика (типа б/у одежды, велосипеды, один раз даже были шахматы ручной работы из слоновой кости) и такой груз оформить на юр.лицо невозможно, так как нельзя обосновать зачем оно им. Ну и что уж говорить, деньги то за доставку уплочены))) И их никто возвращать не будет, более того стоимость доставки обратно местный ЮПС также взыщет с отправителя.

Бред.
Абсолютный и полный бред, от первого до последнего слова.

[3plp]

Дааа, еще бы знать, где взять эти адреса

поиском в Интернете
шлете на все мейлы и факсы, которые найдете

[Anna-vl]

Пока посылка не уехала обратно, пишите жалобу на русском в адрес московского агента, на англ. - в адрес федекса-отправителя и в главный федекс.

Помогите, пожалуйста, мне прямо стало интересно- теперь уже дело принципа. В переписке со службой поддержки федекс они все время мне твердили, что я превысила лимит 200 евро. Цитирую:
Посылка прибыла в Домодедово, и была приостановлена, так как стоимость груза, указанная 212, 17 евро, превышает лимит для региональных городов, установленный в нашей компании - 200 евро.
> Для получения посылки требовалось дополнительное таможенное оформление. Так как данная процедура не была проведена, посылка будет возвращена отправителю. Срок, установленный для возврата посылок, составляет 2 недели.

Я им написала, что не превысила, так как 25 евро из суммы-стоимость доставки.
На что они просят предоставить документы от отправителя. А что, у них разве не единая система? сами они запрос не могут сделать?
Написала продавцу, мой английский не очень, надеюсь, поймет, о чем речь.

[3plp]

Я им написала, что не превысила, так как 25 евро из суммы-стоимость доставки.
На что они просят предоставить документы от отправителя. А что, у них разве не единая система? сами они запрос не могут сделать?
Написала продавцу, мой английский не очень, надеюсь, поймет, о чем речь.

Пришлите им документы, подтверждающие стоимость.

[Anna-vl]

Пришлите им документы, подтверждающие стоимость.

Я прислала копию чека(скопировала письмо от магазина- там все расписано) им этого мало. Жду письма от итальянца, он наверно уже в шоке.Если поймет, о чем речь, будет хорошо.