Нет отметки таможни на тд. Посылка в пути 89 дней(((

[Галина777]

Здравствуйте! Помогите пожалуйста, может кто сталкивался ситуация следующая, прислали посылку из Чехии трек номер CV015957932CZ принесли извещение, но на почте посылку не отдали сказали, что нужно чтобы таможня сделала отметку в тд о том что разрешается выпуск таможней,забыли сделать отметку, это было 10 мая, работник почты мне сказала, что отправила запрос, но ответа пока нет. Запрос отправляли 3 раза и тишина.Что делать, сегодня 16 июля? По телефону на таможню дозвониться не могу.
1-й раз такое, просто не знаю что и делать (
Подскажите, как действовать в данной ситуации? Из-за халатности работника таможни посылка в пути уже 89!!! дней. Больше 2-х месяцев стоит на почте и не отдают ждут когда поставят отметку(((

[Jump2001]

Что говорит работник почтового отделения по процедуре, если пришла посылка в опломбированном мешке Почты России, но нет штампа таможенного инспектора "Выпуск разрешён"?

[Jump2001]

Можно написать Заявление в таможню чтобы рассмотрели ситуацию по существу. Ссылка тут:
http://reception.customs.ru/index.ph...id=7&Itemid=59
ответ придёт, как правило, в течение 30 дней.
Звонить по телефону бессмысленно или нужно через знакомых выходить на таможенника в центральном аппарате, чтобы он разобрался с Вашей ситуацией по существу.

[Галина777]

Что говорит работник почтового отделения по процедуре, если пришла посылка в опломбированном мешке Почты России, но нет штампа таможенного инспектора "Выпуск разрешён"?

Работник говорит, что отправили запрос ждем. Причем запрос уже отправляли 3 раза. Сегодня пойду ругаться т.к. ждать можно и до бесконечности (

[Галина777]

Напишу письмо а таможню, может хоть сдвинется с мертвой точки.

[Jump2001]

Напишу письмо а таможню, может хоть сдвинется с мертвой точки.

Ксерокопия запроса из Почтового отделения, где лежит посылка,у Вас? Если нет, то обязательно возьмите.

Каким образом работник почты отправлял запрос 3 раза? Если по факсу, то возьмите копию отбойника.Если по почте то копию почтовой квитанции.

Далее, все вышеперечисленные документы приложите к Заявлению в ФТС РФ, но только все копии оставьте себе.

Обязательно заказным письмом с подробной Описью вложения.
Думаю, что работники Почты на Вашей стороне, чтобы они следили за вашей темой подружитесь с ними.
Обязательно напишите чем у вас закончится эта История.

[Jump2001]

Напишу письмо а таможню, может хоть сдвинется с мертвой точки.

Не будет лишним, если вы отсканируйте все документы и прикреплённым файлом продублируйте запрос в форме электронного обращения с сайта ФТС РФ.
Ссылка тут:
http://reception.customs.ru/index.ph...ions&Itemid=67