возврат Авиа груза

[Ms Olga]

ранее никогда несталкивался с аэропортами - авиа доставкой.
Ситация: партнеры сша отправили груз ошибочно! в домодедово (домодедово карго). Мы написали письмо о том что "Ошибочная поставка" в таможню в карго и в трансаэро (перевозчик).
Сша теперь хочет и готова забрать груз обратно.. но их партнер трансаэро говорит им это НЕвозможно- пусть клиент приходит и растамаживает и получает груз.
Вопрос: что за фигня?
спс

Вернуть груз всегда возможно. В данном случае достаточно письма об отказе от получения груза + письма от отправителя, что груз отправлен ошибочно. Авиакомпания должна отправить груз обратно. Второй вариант - реэкспорт. Но тут уже вы сами должны заявить процедуру или через вашего брокера. Не затягивайте, т.к. срок хранения на СВХ ограничен, при его превышении налагается административная ответственность.