влажная мебель

[Vovez]

Возможно, но всё-таки это уже поиск виноватых опять. Виноватый найден, и это поставщик, его портовый агент, etc.. Вопрос в другом, если мы заказали данную мебель, привезли, растаможили, обнаружили влагу, не продавать же её по бросовым ценам. Как вариант, возмещать за счёт поставщика стоимость реставрации каждого дивана..

А контрактом как-то определён порядок предъявления претензий? Я бы поставщика вызвал и носом натыкал: "Кто это сделал?" Или ТПП для экспертихы пригласил. Или и то, и другое... Естественно, претензию по-любому надо предъявлять.

[androidzzz]

А контрактом как-то определён порядок предъявления претензий? Я бы поставщика вызвал и носом натыкал: "Кто это сделал?" Или ТПП для экспертихы пригласил. Или и то, и другое... Естественно, претензию по-любому надо предъявлять.

ТПП сможет провести экспертизу товара, не видя контейнер в котором этот товар приехал?
Повторюсь, товар уже выгружен в склад. Простите, я просто не знаю как работает ТПП, ни разу не имели с ними дел..

[Vovez]

ТПП сможет провести экспертизу товара, не видя контейнер в котором этот товар приехал?
Повторюсь, товар уже выгружен в склад. Простите, я просто не знаю как работает ТПП, ни разу не имели с ними дел..

Вы можете просто вызвать ТПП для экспертизы товара. Они не станут писать в заключении, что он прибыл таким-то контейнером, раз его уже нет. Но Вы можете предъявить их акт как документ, выпущенный независимым экспертом. Указать в нём всю маркировку партии товара и т.д. Если у поставщика в делах есть хотя бы малейший порядок, им и самим будет интересно установить причину возникновения претензии.

[Дохтер]

ТПП сможет провести экспертизу товара, не видя контейнер в котором этот товар приехал?
Повторюсь, товар уже выгружен в склад. Простите, я просто не знаю как работает ТПП, ни разу не имели с ними дел..

ТПП или любых других независимых экспертов надо вызывать пока контейнер не разгружен.
Открыли ворота, увидели проблему - сразу и вызывайте.

[NCLogistic]

ТПП или любых других независимых экспертов надо вызывать пока контейнер не разгружен.
Открыли ворота, увидели проблему - сразу и вызывайте.

ТПП можно вызвать и на выгруженный товар на СВХ и на выпущенный товар на свой склад. Просто при отпущенном контейнере тяжелее доказать вину перевозчика, если она была.

[Дохтер]

ТПП можно вызвать и на выгруженный товар на СВХ и на выпущенный товар на свой склад. Просто при отпущенном контейнере тяжелее доказать вину перевозчика, если она была.

Вызвать-то можно. Но вину доказать уже будет невозможно.
Замочить мог и грузополучатель, при разгрузке или неправильном хранении.

[Vovez]

Вызвать-то можно. Но вину доказать уже будет невозможно.
Замочить мог и грузополучатель, при разгрузке или неправильном хранении.

Если с момента выгрузки прошёл разумный срок, ржавые болты и запах сырости в мебели образоваться не были должны. Ну, и если поставщик достаточно разумен, чтобы в текущий момент спада продаж не терять покупателя недешёвой кожаной мебели.

[sk_xp]

если поставщик адекватен, то уже просто на ваш фотоотчёт должен нормально отреагировать, имхо..
ну а если за рупь удавится, то тут, как мне кажется, уже никакой представитель тпп не поможет...