Таможня отправила посылку EMS обратно...

[kolka23]

столкнулся с такой же ситуацией, а может и интереснее....
айфон 6 из америки ЕМСом, отправлен весом 500гр, на таможню поступил 130гр, таможней выпуск отказан и отправлен обратно, хоть и ЕМС а там в америке приоритет экспресс но все длится очень долго, уже вернулась посылка в америку, но вот никак не дойдет до отправителя.
Вложение отправитель вроде бы указывал как подарок, но с оценкой 500$ и страховкой посылки, думаю это не причина отказа в выпуске, ошибку таможней в весе исключаю, и думаю разница в весе и стала причиной отказа и возврата посылки обратно
Проблема такая в первый раз и чем дело кончится не знаю, всегда все приходило и доходило без проблем, а тут такое...
В любом случае не собираюсь терять такие деньги, тем более если я не ошибаюсь, то застрахованная посылка должна компенсироваться в случае возникновения всяческих проблем, и почтовое отделение отправителя, а именно USPS должно провести расследование.
Думаю на этой неделе продавец уже должен получить обратно посылку, посмотрю на его поведение и решу как поступить, у меня же есть только два варианта если вдруг он откажется нести ответственность, это открытие спора на ебей и пэйпэл одновременно, в мою пользу есть только номер отслеживания который показывает полный путь посылки и видно что до моего города посылка не дошла и была отправлена обратно, у продавца же своим мысли в голове уже, он уже прогуглил местоположение таможни и моего города, говорит что расстояние маленькое(от москвы до меня 400км) и спрашивает не было ли у меня какого либо контакта с посылкой.....
С его мыслями тоже становится сразу понятно, про разницу в весе я ему уже сказал, сам боится что посылка вернется без айфона, на продавца пока особо плохо не думаю, весь путь посылки он поддерживает диалог и пытается что то сделать...
Есть еще одно но в истории этой посылки, по пути отслеживания видно что 19 октября посылка почему то была в лондоне, а затем только в москву попала, лично для меня это какая то загадка, никогда не видел такого маршрута посылки из америки и откуда либо еще, поэтому на сегодняшний день в голове две самые вероятные версии/причины отправки посылки обратно: хорошо зная в какой стране живу и какая таможня у нас все подозрения только на нее, в мой адрес может быть практически все посылки добирались, но начитан о таможне нашей много... второй момент это то что посылка почему то шла через лондон, и возможно в москву уже поступила с недостатком веса..........
Что будет в итоге пока не знаю, не хочу уже никакой айфон, просто получить свои деньги обратно и все, все электронные чеки от пэйпэл есть, страница с покупкой на ебей тоже есть, данные отслеживания все есть, если кто сможет посоветовать куда можно обратиться тут в россии с этой проблемой также всех выслушаю, хоть и сомневаюсь что тут смогут чем либо помочь.

[Kartofan2]

столкнулся с такой же ситуацией, а может и интереснее....
айфон 6 из америки ЕМСом, отправлен весом 500гр, на таможню поступил 130гр, таможней выпуск отказан и отправлен обратно, хоть и ЕМС а там в америке приоритет экспресс но все длится очень долго, уже вернулась посылка в америку, но вот никак не дойдет до отправителя.
Вложение отправитель вроде бы указывал как подарок, но с оценкой 500$ и страховкой посылки, думаю это не причина отказа в выпуске, ошибку таможней в весе исключаю, и думаю разница в весе и стала причиной отказа и возврата посылки обратно
Проблема такая в первый раз и чем дело кончится не знаю, всегда все приходило и доходило без проблем, а тут такое...
В любом случае не собираюсь терять такие деньги, тем более если я не ошибаюсь, то застрахованная посылка должна компенсироваться в случае возникновения всяческих проблем, и почтовое отделение отправителя, а именно USPS должно провести расследование.
Думаю на этой неделе продавец уже должен получить обратно посылку, посмотрю на его поведение и решу как поступить, у меня же есть только два варианта если вдруг он откажется нести ответственность, это открытие спора на ебей и пэйпэл одновременно, в мою пользу есть только номер отслеживания который показывает полный путь посылки и видно что до моего города посылка не дошла и была отправлена обратно, у продавца же своим мысли в голове уже, он уже прогуглил местоположение таможни и моего города, говорит что расстояние маленькое(от москвы до меня 400км) и спрашивает не было ли у меня какого либо контакта с посылкой.....
С его мыслями тоже становится сразу понятно, про разницу в весе я ему уже сказал, сам боится что посылка вернется без айфона, на продавца пока особо плохо не думаю, весь путь посылки он поддерживает диалог и пытается что то сделать...
Есть еще одно но в истории этой посылки, по пути отслеживания видно что 19 октября посылка почему то была в лондоне, а затем только в москву попала, лично для меня это какая то загадка, никогда не видел такого маршрута посылки из америки и откуда либо еще, поэтому на сегодняшний день в голове две самые вероятные версии/причины отправки посылки обратно: хорошо зная в какой стране живу и какая таможня у нас все подозрения только на нее, в мой адрес может быть практически все посылки добирались, но начитан о таможне нашей много... второй момент это то что посылка почему то шла через лондон, и возможно в москву уже поступила с недостатком веса..........
Что будет в итоге пока не знаю, не хочу уже никакой айфон, просто получить свои деньги обратно и все, все электронные чеки от пэйпэл есть, страница с покупкой на ебей тоже есть, данные отслеживания все есть, если кто сможет посоветовать куда можно обратиться тут в россии с этой проблемой также всех выслушаю, хоть и сомневаюсь что тут смогут чем либо помочь.

Никак, вы к посылке отношения не имеете. До вручения получателю она принадлежит отправителю, и только он может подать на розыск и возмещение ущерба если она вернеться пустой или с недостатком вложения. Как гриться за морем телушка полушка да рупь перевоз

[Touareg]

...
Есть еще одно но в истории этой посылки, по пути отслеживания видно что 19 октября посылка почему то была в лондоне, а затем только в москву попала, лично для меня это какая то загадка, никогда не видел такого маршрута посылки из америки и откуда либо еще, поэтому на сегодняшний день в голове две самые вероятные версии/причины отправки посылки обратно: хорошо зная в какой стране живу и какая таможня у нас все подозрения только на нее, в мой адрес может быть практически все посылки добирались, но начитан о таможне нашей много... второй момент это то что посылка почему то шла через лондон, и возможно в москву уже поступила с недостатком веса..........

То, что в Вашей, начитанной ужастиков про таможню, голове две версии - это понятно. А на самом деле причина какова? Почта точно должна её знать. Вы у перевозчика спрашивали? Прежде, чем версии строить неплохо было бы фактами подкрепиться...

[kolka23]

То, что в Вашей, начитанной ужастиков про таможню, голове две версии - это понятно. А на самом деле причина какова? Почта точно должна её знать. Вы у перевозчика спрашивали? Прежде, чем версии строить неплохо было бы фактами подкрепиться...

факт в том что в россию посылка поступила уже с недостатком веса, таможка никаких подробностей на сайте не указывает, последний статус по отслежке в россии это: иные обстоятельства, возврат отправителю.
сейчас посылка уже вернулась к продавцу, говорит айфон был украден, я открыл спор на ебей, но там уже пошли какие то хитрости продавца типа я украл телефон, в мою пользу опять же есть только номер отслеживания, который показывает что в мои руки не попадала посылка, а там я не знаю что еще ожидать от продавца, теперь я могу подозревать только продавца в кидалове.
столкнулся с такой фигней в первый раз и совсем не знаю куда обращаться и что делать, спор на ебей открыт, обострить можно будет только после 10 ноября, но хотелось бы как то еще подстраховаться, думаю также открыть спор на пэйпэл, если система позволит
если у кого то есть хорошие идеи буду очень благодарен

[backtrack]

факт в том что в россию посылка поступила уже с недостатком веса, таможка никаких подробностей на сайте не указывает, последний статус по отслежке в россии это: иные обстоятельства, возврат отправителю.
сейчас посылка уже вернулась к продавцу, говорит айфон был украден, я открыл спор на ебей, но там уже пошли какие то хитрости продавца типа я украл телефон, в мою пользу опять же есть только номер отслеживания, который показывает что в мои руки не попадала посылка, а там я не знаю что еще ожидать от продавца, теперь я могу подозревать только продавца в кидалове.
столкнулся с такой фигней в первый раз и совсем не знаю куда обращаться и что делать, спор на ебей открыт, обострить можно будет только после 10 ноября, но хотелось бы как то еще подстраховаться, думаю также открыть спор на пэйпэл, если система позволит
если у кого то есть хорошие идеи буду очень благодарен

Размеры устройств iPhone 6: 138,1×67×6,9 мм, вес 129 г;

[kolka23]

Размеры устройств iPhone 6: 138,1×67×6,9 мм, вес 129 г;

я как бы тоже не дурак и знаю вес, а упаковка зачит 1гр весит?
с полным комплектом все шло, 500гр в итоге должно быть минимум

[backtrack]

я как бы тоже не дурак и знаю вес, а упаковка зачит 1гр весит?
с полным комплектом все шло, 500гр в итоге должно быть минимум

Значит отправил чисто трубку

[Чучмек]

Значит отправил чисто трубку

или вообще ничего не отправил. Наша почта увидела несовпадение - посмотрела унутрь - развернула взат как "вложение, не соответствующее документам".
Например.

[Touareg]

факт в том что в россию посылка поступила уже с недостатком веса, таможка никаких подробностей на сайте не указывает,

Россия - с большой буквы "Р", если не затруднит... А с чего бы "таможке" какие-то подробности на сайте указывать? Она принимает решение и доводит его до заинтересованного лица - перевозчика. А уж дело Почты его (решение) формализовать и показать на сайте в трекинге или иным образом довести до заинтересованных лиц (отправителя и получателя). Почему этого не делается - не знаю... на возврат идёт не так много посылок в общем потоке. Отражать такую информацию более, чем реально. Там оснований для возврата - по пальцам пересчитать и загнать в классификатор для сайта.

последний статус по отслежке в россии это: иные обстоятельства, возврат отправителю.
сейчас посылка уже вернулась к продавцу, говорит айфон был украден, я открыл спор на ебей, но там уже пошли какие то хитрости продавца типа я украл телефон, в мою пользу опять же есть только номер отслеживания, который показывает что в мои руки не попадала посылка, а там я не знаю что еще ожидать от продавца, теперь я могу подозревать только продавца в кидалове.
столкнулся с такой фигней в первый раз и совсем не знаю куда обращаться и что делать, спор на ебей открыт, обострить можно будет только после 10 ноября, но хотелось бы как то еще подстраховаться, думаю также открыть спор на пэйпэл, если система позволит
если у кого то есть хорошие идеи буду очень благодарен

в пробовали пошукать про этого продавца/отправителя инфу на других сайтах, в других странах? Если он этим занимается - то информация должна "ходить". Если нет - возможно и не его вина в том. На Почте, да и не только на нашей, но и на транзитных "почтах" работают разные люди. И уровень их ЗП далёк рот идеала... Почему-то в DHL я таких массовых заявлений не слышал о кражах/подменах. Почему? А Вы попробуйте что-нибудь вскрыть без их ведома и, не дай бог, в сговор с красно-жёлтым грузчиком вступить... Я как-то на их утреннем разводе побывал несколько лет назад... самые религиозные сектанты "отдыхают"