посылка долгое время на таможне в москве

[Touareg]

У меня такой вопрос.подскажите кто знает. Заказали 2 посылки из Китая.отправлены почтой сингапура, прибыли в одном мешке или контейнере( смотря в чем они отпрпвляют) т.к нашли что номер в чем они лежат один. Прибыли обе в Россию и тут мистика. Одна посылка прошла вчера таможню в москве и уже направилась в питер, а вот вторая как показывает сайт отслеживания на стадии ИМПОРТ. Т.е не прошла еще таможню. Почему так? Ведь прибыли они в Россию вместе и трек правильный. Что там может быть? Все вчера произошло вечером. И статус не обновляется по второй посылке уже 3 дня. Что делать подскажите? Очень важная посылка. Вот ее трек номер RF389017776SG.

какие товары внутри обоих МПО и сколько их там?
Кто указан получателем в CN?