Прошла оплата не по паспорту сделки

[Quantum satis]

Добрый день!
Подскажите как лучше поступить в ситуации. Один менеджер подал проформу инвойс на оплату товара и не проверил ссылку на контракт, бухгалтер провел оплату не в рамках контракта, другой менеджер отправил документы брокеру и прикрепил контракт, паспорт сделки и брокер в ГТД указал эти данные. Итог: платеж прошел не в рамках паспорта сделки, а товар пришел по паспорту сделки. Банк не может у себя ничего исправить. Можно ли подать КТД и объяснить указание паспорта сделки технической ошибкой?

Печально...
Печально то, что уже несколько человек ответили, разобравшись в ситуации, а я так и не понял сути произошедшего.

Поясните, пожалуйста.
Товар, который фигурирует в 31-й графе ДТ, поступил в Ваш адрес в соответствии с контрактом и ПСи, указанными в 44-й графе или нет?