отправка DHL

[stasiboro]

А документы, подтверждающие поломку, требуются в таких случаях?

Рекламацию сваяйте, может пригодиться.
По осени также бракованную деталь из Китая получал, через DHL. Инвойс на сто баксов нарисовали, чтоб по реестру DHL оформил, по упрощёнке. Написал информационное письмо, где сказал, что замена брака, по рекламации, приложил рекламацию и всё.