помогите, груз застрял на таможне(((

[Serg22112]

здорово))
остался один существенный вопрос - про регистрацию на таможне. никто не подскажет, обязательно ли это?

Да, обязательно. И посмотрите пожалуйста личные сообщения. Можем помочь Вам в этой ситуации.

[alpar]

[QUOTE=mirzega;784647]возврат груза занимает 2 месяца. Сами понимаете, 24-го января календари на 2009 год уже поздно кому-либо впаривать. Поэтому головная организация не принимает товар обратно. [QUOTE]

А вы объясните этой "головной организации", что с головой у них не все в порядке и потребуйте от них оформить документы, которые у вас требует DHL. Думаю, они согласятся на возврат.

[alpar]

а где можно узнать примерный список документов, чтоб растаможить полиграфию для внутреннего пользования?
и сколько примерно по времени занимает регистрация компании на таможне?

1.Здесь http://www.tks.ru/db/tnved/tree
Подбираете код ТН ВЭД на ваш товар и смотрите, какие нужны документы.
2.Нисколько. Сдаете документы вмете с ГТД и все.

[Chapaev]

При полном комплекте документов,регистрация происходит в момент подачи ГТД.

[Serg22112]

Уважаемый Alpar. Знаю, что Вы очень компетентный человек, и уважаю Ваше мнение. К сожалению специфика работы с этой организацией существует. Вот например я, в бытность свою клиентом этой компании,попал в такую ситуацию. Клиент должен был отправить посылку около 100 кг на склад экспедиторской компании в Германии, а отправил ее на наш адрес ДХЛ, и приложил комплект инвойсов. Мы отказались от посылки, а это были запчасти для оборудования. И эту посылку благополучно два месяца возвращали поставщику. За это время мы разместили новый заказ и получили его. ПОзже эти запчасти были бы не нужны. Также, по неким организационным причинам, ТО в ДХЛ иногда затягивается, на 1-2 недели, плюс сбор большого числа доков не по теме. Для кого то это может быть неприемлемо. Но это мое личное мнение.

[alpar]

Уважаемый Alpar. Знаю, что Вы очень компетентный человек, и уважаю Ваше мнение. К сожалению специфика работы с этой организацией существует. Вот например я, в бытность свою клиентом этой компании,попал в такую ситуацию. Клиент должен был отправить посылку около 100 кг на склад экспедиторской компании в Германии, а отправил ее на наш адрес ДХЛ, и приложил комплект инвойсов. Мы отказались от посылки, а это были запчасти для оборудования. И эту посылку благополучно два месяца возвращали поставщику. За это время мы разместили новый заказ и получили его. ПОзже эти запчасти были бы не нужны. Также, по неким организационным причинам, ТО в ДХЛ иногда затягивается, на 1-2 недели, плюс сбор большого числа доков не по теме. Для кого то это может быть неприемлемо. Но это мое личное мнение.

Так вы ничего нового не написали. В ветке "Отзывы о компаниях" о DHL много чего написано. Лично я стараюсь держаться от этой компании подальше, хоть это и не всегда удается.

[irina polog]

В DHL (в Шарике) есть т.н. проектная группа. Не так чтобы сроки сокращаются (те же 1-2 недели, но иногда получается и быстрее), но практически никакой возни с документами. Но для этого нужен либо поток, либо несущественный поток (несколько грузов в месяц, но хорошие человеческие (не материальные, не личные) отношения с работающими там людьми, желательно - поближе к начальству (ну то есть, всегда проще решать вопросы с начальством, а не с техническими исполнителями)
(я в 2006-ом категорически отказалась работать c DHL, объяснив им же - почему, недоплатив больше 30000 руб по выставленному ими счету, в 2007-ом нам удалось выработать устраивавшую меня схему работы, и, кощунственное - у меня DHL перешла в если не белый, то светло-серый список компаний)