Получение товара из Германии

[Vart]

alpar
Какой здесь может быть выход из ситуации?

С кем в таможне нужно поговорить по этому вопросу, чтобы уведомить людей и объяснить ситуацию?

По телефону постоянно перенаправляют к другим людям (дают телефоны других). Один человек из таможни (не помню какая у него должность) предложил написать письмо руководству. Я думаю стоит так поступить, вот только сколько ждать ответа?

Хотелось бы решить вопрос как можно быстрее.

[Vovez]

alpar
Какой здесь может быть выход из ситуации?

С кем в таможне нужно поговорить по этому вопросу, чтобы уведомить людей и объяснить ситуацию?

По телефону постоянно перенаправляют к другим людям (дают телефоны других). Один человек из таможни (не помню какая у него должность) предложил написать письмо руководству. Я думаю стоит так поступить, вот только сколько ждать ответа?

Хотелось бы решить вопрос как можно быстрее.

Еще раз поясняю: делайте максимальные объяснения в документах, которые пойдут с посылкой. Заранее никто Вам никакой "индульгенции", спасающей от возврата не выдаст.

[Vart]

Vovez
Объясните пожалуйста — то есть отправитель должен положить в посылку все необходимые документы + написать объяснительную зачем, для кого этот товар и как будет использоваться?

Человек, который отправит товар русский язык не знает. Может попробовать так — я напишу за него объяснительную, отправлю ему на емэйл, и он это письмо положит в посылку.

Никогда не связывался с таможней. Объясните подробнее, как происходит проверка — таможенник откроет посылку и будет читать все бумаги? А потом решит что делать с товаром?

Худшее развитие событий — возврат? Мне по телефону говорили, что могут конфисковать в пользу государства...

[alpar]

Vovez
Объясните пожалуйста — то есть отправитель должен положить в посылку все необходимые документы + написать объяснительную зачем, для кого этот товар и как будет использоваться?

Человек, который отправит товар русский язык не знает. Может попробовать так — я напишу за него объяснительную, отправлю ему на емэйл, и он это письмо положит в посылку.

Никогда не связывался с таможней. Объясните подробнее, как происходит проверка — таможенник откроет посылку и будет читать все бумаги? А потом решит что делать с товаром?

Худшее развитие событий — возврат? Мне по телефону говорили, что могут конфисковать в пользу государства...

К посылке должны быть приложены документы, подтверждающие стоимость товара. И обязательно подробное техническое описание с инструкцией по эксплуатации пусть и на немецком или английском языке. Вам этот документ в таможне выдадут на руки и вы пойдете в бюро переводов переводить его на русский язык. Затем на основании перевода таможня будет принимать решение.

Возврат - не самое страшное, страшнее, если на вас заведут дело об АП, тогда вы еще и штраф заплатите.
Что касается конфискации товара, то скорее всего вас пугают.
Кстати, я так и не понял, пришел ваш товар или еще нет.

[Vart]

alpar
То есть на таможне нет людей, которые знают английский?

А если я получу от изобретателя документы по емэйлу, переведу, затем скину ему и он положит их в коробку. Такой вариант пройдет?

Таможня находится в соседнем городе, то есть мне придет письмо с уведомлением, что мне нужно приехать на таможню, взять сопроводительные документы от товара и идти в бюро переводов? Затем приехать на таможню с переведенными документами?

Кстати, я так и не понял, пришел ваш товар или еще нет.

Я его еще не заказал. Выясняю все нюансы, чтобы сюрпризов не было.

[alpar]

alpar
То есть на таможне нет людей, которые знают английский?

А если я получу от изобретателя документы по емэйлу, переведу, затем скину ему и он положит их в коробку. Такой вариант пройдет?

Таможня находится в соседнем городе, то есть мне придет письмо с уведомлением, что мне нужно приехать на таможню, взять сопроводительные документы от товара и идти в бюро переводов? Затем приехать на таможню с переведенными документами?

Именно так. Ваш перевод может таможню не устроить.
Что касается знания языков, то работники таможни их знать, увы, не обязаны.

[Vart]

Ваш перевод может таможню не устроить.

Они ведь не узнают, что это мой перевод. Инструкция это ведь просто распечатка текста на бумаге.

Я запрошу у изобретателя бумаги, переведу и отправлю ему на мэйл переведенный текст, он распечатает листы и положит эти бумаги в посылку.

На таможне получат посылку с русской инструкцией.

Такой вариант сработает?