Посылка уже 4 месяца на томожне.

[РИДДИК]

класссссссс....сплошные Буратино...

[Alerana]

класссссссс....сплошные Буратино...

Да, действительно. Только мы - "сплошные Буратино" - отправляли посылки своим родственникам много лет подряд этой фирмой и проблем не возникало. А отправляли таким образом, а не почтой, так как были уверены, что посылка дойдет в целости и сохранности, а не разворованная почтовыми работниками. Теперь проблемы возникли и хотелось бы получить совет на этом форуме, а не насмешки. Только совета и оценки ситуации специалистами нам видимо здесь не дождаться...

[legotar]

Да, действительно. Только мы - "сплошные Буратино" - отправляли посылки своим родственникам много лет подряд этой фирмой и проблем не возникало. А отправляли таким образом, а не почтой, так как были уверены, что посылка дойдет в целости и сохранности, а не разворованная почтовыми работниками. Теперь проблемы возникли и хотелось бы получить совет на этом форуме, а не насмешки. Только совета и оценки ситуации специалистами нам видимо здесь не дождаться...

Да скорее всего через прибалтов с Европы возили серые или черные сборники до тех пор пока за это не начали ...гхм... А как только пару-тройку машин бабахнули - все! Кирдык, вся схема накрылась.

То, что коробки были вскрытые - ДЫК... Досмотр же был!

[Vovez]

Да, действительно. Только мы - "сплошные Буратино" - отправляли посылки своим родственникам много лет подряд этой фирмой и проблем не возникало. А отправляли таким образом, а не почтой, так как были уверены, что посылка дойдет в целости и сохранности, а не разворованная почтовыми работниками. Теперь проблемы возникли и хотелось бы получить совет на этом форуме, а не насмешки. Только совета и оценки ситуации специалистами нам видимо здесь не дождаться...

А что Вам мешает обратиться за официальным ответом к руководству фирмы или в Федеральную таможенную службу?

[Alerana]

То, что коробки были вскрытые - ДЫК... Досмотр же был!

Я писала не а таможенном досмотре, а о том, что уже на почте многие посылки вскрываются почтовыми работниками и половина посылки пропадает.

А что Вам мешает обратиться за официальным ответом к руководству фирмы или в Федеральную таможенную службу?

Ничто не мешает, этим и занимаемся. А потом, если бы все ответы можно было бы получить легко и сразу на таможне, наверное, и форума бы этого не было.
Мой вопрос был сформулирован так: можно ли в такой ситуации самостоятельно получить посылку с таможни, если получатель указан прямо на посылке? Что именно указано в документах, которые были предъявлены на таможню, я конечно, знать не могу.

[Таня!]

я с той же проблемой, дозвониться смогли чрез месяц настойчивости,в ответ грубость.пояснений никаких кроме(МЫ РЕШАЕМ ЭТОТ ВОПРОС) всё на этом,на емайл не ответили.А теперь вопрос,зачем этот форум если никто тут ответа не даёт?Хотя вроде бы с этой целью и делают форумы.Посылки в Россию отправили в июле и уже почти 5 месяцев тишины. Уважаемый модератор,если форум есть, помогите , что там на самом деле с этими посылками? Ещё что сказали на фирме,что стоят они в Зелинограде на таможне. Очень надеюсь на помощь.

[Гантенбайн]

....После многочисленных безрезультатных официальных обращений в адрес Российской таможенной службы, наша фирма направила официальные письма Президенту и Премьер-министру Российской Федерации с просьбой помочь разобраться и решить эту очень важную для нас проблему...Все сотрудники нашей фирмы желают вам доброго здоровья и всяческих успехов. С Рождеством Христовым и Новым годом!

....Очень надеюсь на помощь.

Танечка, чем же смогут помочь здесь на форуме, Вы ведь читали сообщение zafir?