DHL и ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ ЗАДЕРЖКА - кто сталкивался?

[loggi]

А Вы не знали ? Да, придет счет за таможенное оформление и за хранение. Мы с ними уже так попадали.

Дело не в них, у UPS аналогичные проблемы возникли.И с теми и с другими я знаком уже месяца 3 и никогда ничего подобного не было.Звонил сегодня в UPS сказали,что проблемы из-за таможни.Две недели назад встрял с посылкой от UPS, задержали на таможне, хотя оснований для этого не было абсолютно никаких,вскоре выяснилось,что это однако ошибка.Так вот.
А то что UPS и DHL плохо работают в регионах это да,давно известно.И дозвониться до определённых отделов проблематично это тоже есть.

А я лет семь их знаю - сплошные косяки

[mademoiselleel]

а ценник за хранение?? ...

я в ужасе !!!!!!!!!!!!

А я лет семь их знаю - сплошные косяки

Расскажите, пожалуйста, подробнее. У меня вот какая ситуация, пришли из Амазона книги, 8 штук, о безналоговом пределе в 5000 тысяч я наивно ничего не знал, НО дело не в этом, я абсолютно не могу связаться с таможенным отделом UPS. Они просто не берут трубку, а на имейл не отвечают.

Понимаю, что на таможне проблемы, но невозможность банально получить информацию от службы-доставки - это говорит о качестве работы UPS, таможня плохая или нет. Ответить на электронное письмо занимает две минуты... Как с ними общаться не подскажите?

[vaho83]

Сам столкнулся с тем,что нельзя дозвониться до этого самого отдела. Хорошо девушка оператор нормальная попалась и передала мой номер брокеру,который мне в этот же день перезвонил и сказал, что с моим грузом всё ОК.

Подажите пожалуйста - две посылки с ибэя уже 45 и 50 дней соответсвенноне могут дойти. Почта говорит что посылки ушли на таможню и не вернулись.
Получатель и плательщик - физлицо, живёт в Новосибирске. На какой таможне вероятнее всего лежат посылки? на Вашавке в Мск или в Новосибирске свой пост оформления есть?

Расскажите, пожалуйста, подробнее. У меня вот какая ситуация, пришли из Амазона книги, 8 штук, о безналоговом пределе в 5000 тысяч я наивно ничего не знал, НО дело не в этом, я абсолютно не могу связаться с таможенным отделом UPS. Они просто не берут трубку, а на имейл не отвечают.

Понимаю, что на таможне проблемы, но невозможность банально получить информацию от службы-доставки - это говорит о качестве работы UPS, таможня плохая или нет. Ответить на электронное письмо занимает две минуты... Как с ними общаться не подскажите?

См. пост #3

[SHCHNOVO]

Хех , Всем привет ,
сейчас приходится постоянно сталкиваться с DHL , это страшно , четсно ,я в шоке , только когда начинаешь наизусть цитировать ТК и называть кабинеты прокураты , и другие органы тебя начинают слушаьб в этой компании . Благо у нас в городе есть пару вменяемых сотрудников :
Помимо того что у них свои расчеты , например , когда приходит ЮПС (какие у нас они умнички ) , то инвойс рассматривается а минусом доставки и скидок , и если 5000 не превышено , то через 1 день посыль у тебя . ДХЛ расматривает 5000 с учетом доставки , скидки по документам в расчет не идут , кроме того еще есть ограничение по весу в 50 кг и списка товаров ( жидкости, бижутерия и еще кучу всего ) , на вопрос откуда это , отвечают внутренее правило компании , и тогда приходится включать тяжелую артилерию. А сделано это я думаю для того чтобы поместить твою посыль на СВХ , а потом за это с тебя же получить деньги , а еще лучше еще им брокерские скачать с тебя

[mademoiselleel]

первый раз столкнулась с эой проблемой - меня колотит..
опять звонила в дхл - ну... я не владею такой информацией.... ну... вот вам в москву...
ааааа ....

мое отправление: 1983702615 www.dhl.ru
сегодня 3 недели, как оно в Москве валяется ... годовщина

подскажите, куда на дХл написать "благодарность"
за ответы во время, за любезность и редкостное наплевательство

[legotar]

Думаю, что вот этого будет достаточно:

http://www.dhl.com/publish/g0/en/pre...tact.high.html